Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã chia sẻ phản hồi và lựa chọn Meliá Danang Beach Resort cho kỳ nghỉ của mình. Chúng tôi rất vui khi biết rằng đội ngũ nhân viên đã hỗ trợ quý khách nâng cấp phòng lên biệt thự yên tĩnh hơn, và chúng tôi thực sự đánh giá cao những lời khen ngợi của quý khách về dịch vụ. Đồng thời, tôi xin chân thành xin lỗi về sự khó chịu do vấn đề cách âm trong tòa nhà chính gây ra. Trải nghiệm của quý khách không như chúng tôi mong muốn, và chúng tôi đã chuyển những nhận xét của quý khách đến đội ngũ nhân viên để xem xét. Đảm bảo một kỳ nghỉ yên bình và thư giãn cho khách hàng là điều rất quan trọng đối với chúng tôi. Tôi cũng rất tiếc khi nghe rằng đồ ăn và cocktail không đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Chúng tôi hiểu sự thất vọng khi trải nghiệm ăn uống không đạt yêu cầu, và chúng tôi đang xem xét những nhận xét của quý khách với đội ngũ bếp và quầy bar để cải thiện cả chất lượng và sự nhất quán. Phản hồi của quý khách vô cùng quý giá, và chúng tôi thực sự đánh giá cao thời gian quý khách đã dành để chia sẻ. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp quý khách trở lại và mang đến một kỳ nghỉ thoải mái và thú vị hơn về mọi mặt. Trân trọng, Tam Hồ. Quản lý Trải nghiệm Khách hàng. Meliá Danang Beach Resort

Thùy Cẩm thân mến. Cảm ơn rất nhiều vì đã lưu trú cùng chúng tôi tại Melia Danang Beach Resort và dành thời gian đánh giá khu nghỉ dưỡng của chúng tôi trên Traveloka. Chúng tôi rất vui khi biết bạn có một kỳ nghỉ tuyệt vời với chúng tôi. Rất mong được chào đón bạn quay trở lại trong chuyến thăm tiếp theo tới Đà Nẵng. Trân trọng. Limh-Quản lý trải nghiệm khách hàng.