Kính gửi ông Aris P, Trước hết, chúng tôi xin cảm ơn ông đã chọn khách sạn chúng tôi làm nơi lưu trú trong thời gian lưu trú tại Madiun và đã dành thời gian viết đánh giá về khách sạn. Chúng tôi đã đọc đánh giá chi tiết của ông về khách sạn và thành thật xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào gây ra. Chúng tôi nhận thấy rằng đánh giá này chưa đáp ứng được kỳ vọng của ông. Chúng tôi đã ghi nhận tất cả các đánh giá của ông và đưa vào cuộc họp nội bộ của khách sạn để theo dõi và cải thiện. Về hồ bơi đông đúc, chúng tôi rất vui mừng thông báo với ông rằng vào mỗi cuối tuần, phòng luôn kín chỗ cho cả Aston và fave, vì vậy việc sử dụng các tiện nghi như hồ bơi chắc chắn cũng sẽ rất đông đúc. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Chúng tôi hy vọng sẽ được gặp lại ông khi ông đến Madiun một lần nữa và tất nhiên là với dịch vụ tốt hơn từ chúng tôi. Xin chân thành cảm ơn và trân trọng, Reza Fahlefi. Trưởng phòng Lễ tân.