Tôi đã ở đây nhiều lần nhưng lần này thực sự làm tôi thất vọng, đặc biệt là khi tôi đưa mẹ và con đi công tác. Tôi đặt phòng một giường lớn nhưng họ lại cho tôi hai giường đơn, tôi nghĩ có lẽ do tôi nhận phòng muộn nên không còn phòng trống. Và tất cả các nhân viên lễ tân đều thiếu chuyên nghiệp, không cười, không chào hỏi gì cả. Sau bữa tối muộn, tôi trở về phòng và nhận thấy trần nhà tắm bị dột như bạn có thể thấy trong ảnh. Tôi đã cố gắng gọi điện cho tổng đài để khiếu nại, mặc dù họ nói sẽ đổi phòng cho tôi nhưng nhân viên bảo trì nói rằng đó là do máy điều hòa bị tắc, anh ấy đã cố gắng sửa chữa và nói sẽ ổn thôi. Sau đó tôi không còn gì để nói vì anh ấy đã sửa chữa và xin lỗi, rồi yêu cầu dịch vụ phòng dọn dẹp đến hơn 11 giờ đêm. Ai ngờ đêm thứ hai sau khi tan ca, tôi trở lại khách sạn và chuyện tương tự lại xảy ra. Lần này tôi gọi điện cho lễ tân và yêu cầu đổi phòng, họ chỉ nói "được" mà không hề xin lỗi, dịch vụ thực sự tệ hại. Bữa sáng cũng không ngon.