Cảm ơn quý khách đã đón tiếp nồng nhiệt từ lúc nhận phòng đến lúc trả phòng. Đặc biệt cảm ơn cô Wulan và anh Edo đã trang trí phòng.

Nhân viên khách sạn rất thân thiện, và có rất nhiều tiện nghi bơi lội cũng như các hoạt động dành cho trẻ em, vì vậy bạn sẽ không cảm thấy nhàm chán khi lưu trú tại đây.

Được rồi, nếu bạn đang ở hướng Lembang, đây là nơi lý tưởng để ở. Rất thoải mái.

Dịch vụ tốt từ cô Stefhani và cô Lisa.

Khách sạn có cơ sở vật chất hứa hẹn, nhưng dịch vụ không đạt chuẩn năm sao. Tôi chọn Grand Mercure Bandung Setiabudi vì được giới thiệu là khách sạn thân thiện với gia đình, có hồ bơi đẹp, và tôi cũng đặt phòng Prestige với kỳ vọng có trải nghiệm thoải mái và cao cấp hơn. Thật không may, một sự cố ở hồ bơi đã hoàn toàn làm thay đổi tâm trạng của chúng tôi trong suốt kỳ nghỉ. Sáng nay, khi sử dụng hồ bơi, chúng tôi lấy bốn chiếc khăn từ khu vực khăn tắm trong lúc nhân viên không có mặt. Vì trời mưa và khăn bị ướt, tôi đã cố gắng đổi khăn. Nhân viên sau đó hỏi số phòng của tôi và thông báo rằng việc đổi khăn không được phép. Tôi chỉ được đưa hai chiếc khăn thay thế, và khi nhân viên vẫn hỏi số phòng khác, anh ta nói, “Bạn đã được đưa bốn chiếc khăn rồi, nên việc này không thể được.” Tôi hiểu rằng các khách sạn có thể có chính sách nội bộ về việc phân phối khăn tắm, nhưng cách họ truyền đạt điều này khiến tôi cảm thấy rất khó chịu và bị đối xử thiếu tôn trọng một cách không cần thiết. Là một khách, tôi không ngờ mình lại bị chất vấn hoặc bị đối xử như thể mình đã làm điều gì sai chỉ vì đổi khăn ướt ở khu vực hồ bơi, đặc biệt là trong thời tiết mưa. Điều này đặc biệt gây thất vọng vì khách sạn tự quảng cáo là thân thiện với gia đình, và hồ bơi là một trong những lý do chính khiến chúng tôi chọn ở đây. Thay vì cảm thấy được chào đón và thư giãn, sự tương tác lại khiến chúng tôi cảm thấy không được chào đón, bị theo dõi và bị coi thường. Đối với một khách sạn năm sao, tiêu chuẩn không chỉ nên nằm ở cơ sở vật chất, mà còn ở cách nhân viên đối xử với khách trong những khoảnh khắc nhỏ nhặt hàng ngày. Bữa sáng có nhiều lựa chọn, điều mà tôi đánh giá cao. Tuy nhiên, về hương vị và ấn tượng tổng thể khi dùng bữa, cá nhân tôi cảm thấy vẫn có thể được cải thiện để tạo ra trải nghiệm năm sao trọn vẹn hơn. Sự đa dạng thì có, nhưng hương vị, cách trình bày và sự tinh tế có thể được nâng cao hơn nữa. Ngay cả sau khi được phục vụ trà chiều, trải nghiệm không mấy dễ chịu ở hồ bơi vẫn không thể bù đắp được.

Nhân viên thân thiện và lịch sự, thủ tục thanh toán nhanh chóng.

Đồ ăn ngon, nhìn chung rất tốt.

Tốt, nhưng có vẻ hơi xa thành phố.

Nhân viên khách sạn cực kỳ thân thiện, dịch vụ tuyệt vời, nói chung là tôi chắc chắn sẽ quay lại nghỉ tại Grand Mercure Setia Budi.

Dịch vụ rất tuyệt vời, nhân viên khách sạn thân thiện và rất nhiệt tình giúp đỡ. Tôi để quên đồ và khách sạn đã xác nhận điều đó. Thực đơn bữa sáng rất đa dạng, và họ cũng phục vụ đồ uống chào mừng. Bể bơi ấm áp, nhìn chung rất tốt.

Cơ sở vật chất tốt, bữa sáng rất ngon, nhân viên thân thiện và tuyệt vời 🌟🌟

Hồ bơi có nước ấm, vì vậy bạn có thể bơi bất cứ lúc nào.

Khách sạn tôi hằng mơ ước được lưu trú từ lâu. Chuyến nghỉ dưỡng tại Grand Mercure Bandung Setiabudi mà tôi đã mong chờ từ lâu cuối cùng cũng trở thành hiện thực – và nó thực sự đáp ứng mọi kỳ vọng của tôi. Tôi đến đây cùng vợ và ba đứa con, và chúng vô cùng hạnh phúc trong suốt thời gian lưu trú. Nhìn thấy chúng tận hưởng từng khoảnh khắc khiến trải nghiệm này càng trở nên đặc biệt và khó quên đối với tôi. Ngay từ khi chúng tôi đến, không khí đã ấm áp, trang nhã và thân thiện. Kiến trúc của khách sạn kết hợp hài hòa giữa sự tiện nghi hiện đại với những nét truyền thống của Indonesia, tạo nên một không gian độc đáo và thư giãn. Phòng của chúng tôi rộng rãi, sạch sẽ và được thiết kế chu đáo, với tầm nhìn tuyệt đẹp khiến kỳ nghỉ của gia đình chúng tôi càng thêm đáng nhớ. Điều nổi bật nhất trong chuyến thăm của chúng tôi là dịch vụ xuất sắc. Đặc biệt phải kể đến Rahmat, nhân viên lễ tân, người đã nỗ lực hết mình để đảm bảo mọi thứ đều hoàn hảo. Thái độ thân thiện, chuyên nghiệp và sự quan tâm chân thành của anh ấy khiến chúng tôi cảm thấy thực sự được trân trọng. Anh ấy đã xử lý mọi yêu cầu một cách suôn sẻ và giúp quá trình nhận phòng diễn ra dễ dàng. Các tiện nghi cũng rất ấn tượng—từ khu vực hồ bơi yên tĩnh mà các con tôi rất thích, đến bữa sáng ngon miệng với cả món ăn địa phương và quốc tế, làm hài lòng mọi thành viên trong gia đình. Chuyến đi này không chỉ đơn thuần là chỗ ở—mà còn là việc hiện thực hóa ước mơ ấp ủ bấy lâu và tạo nên những kỷ niệm gia đình tuyệt vời. Chuyến đi hoàn toàn xứng đáng với thời gian chờ đợi, và chúng tôi rất muốn quay lại lần nữa.

Lần sau mình sẽ ở lại đây nữa. Rất ấn tượng.

Khách sạn đẹp và sạch sẽ, đồ ăn ngon, đầy đủ tiện nghi, phục vụ thân thiện, điểm trừ duy nhất là khu vui chơi trẻ em không được tốt và bảo trì tốt.

Không gian ở đây rất thoải mái và sạch sẽ.

Cảnh núi non thật tuyệt vời, hy vọng tôi có thể quay lại đó lần nữa.

Ổn, ổn định và thú vị, rất đáng để thử.

Mọi thứ đều tuyệt vời, kỳ nghỉ thật đáng nhớ, rất thoải mái. Chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại mà không chút do dự, chỉ có điều nhà vệ sinh công cộng cần được vệ sinh kỹ hơn.

Tôi thường thấy nơi này trên trang chủ TikTok, nên tôi đã đến đây cùng gia đình. Bên cạnh hồ bơi ấm áp, dễ chịu, điều khiến bọn trẻ muốn quay lại nhiều lần nữa. Đồ ăn đa dạng, phù hợp với cả người lớn và trẻ em, nhìn chung rất tốt. Cứ tiếp tục phát huy nhé! Hy vọng chúng tôi có thể quay lại đây lần nữa.