Khách sạn Heritage ở giữa thành phố với ao cá và khu vườn được trang bị một chú vịt lớn và đẹp, thật không may là không có cơ sở cung cấp thức ăn cho cá nên cá rất gầy, phòng khá rộng rãi và sạch sẽ, phòng tắm đạt tiêu chuẩn nhưng không thân thiện với người cao tuổi vì sàn nhà trơn và không có tay vịn, may mắn là có tùy chọn yêu cầu thảm chống trượt miễn phí từ lễ tân. Điều này đáng lẽ phải được cung cấp mà không cần yêu cầu. Dịch vụ tại thời điểm lễ tân kém phản hồi hơn đối với cả lễ tân và nhân viên khuân vác, cũng như thông tin về khách sạn không được lễ tân cung cấp như phòng chờ trên cao có hoạt động không và miễn phí hay phải trả phí cho khách. Bãi đậu xe khá rộng rãi, chỉ có điều nhân viên giữ xe cần được đào tạo để thân thiện và chú ý đến yêu cầu của khách, không sắp xếp mọi thứ theo ý họ.