El colchón estaba inservible e incómodo

Very nice affordable hotel near the ADO Centro. Staff was very nice and friendly and the rooms were very clean. Great stay.

Very good and it is equal to any in Mérida based on my 45 years of coming here

Se requiere mantenimiento al elevador, no se pudo utilizar y podrían tener toallas nuevas, las que tuvimos ya estaban muy desgastadas

Friendly staff

No sé si fue porque el precio y promoción que nos dio Expedia no les convenía, ya que era relativamente bajo a los costos que tienen. Al llegar querían designarnos una habitación sin aire acondicionado alegando que estaban en remodelación y que solo eso podría ofrecernos, cuando les dijimos que no, porque en la promoción se anuncia otra cosa, inmediatamente nos dijo de forma grosera, que nos haría una devolución sin ofrecernos opción; luego volvemos a decirle que eso no era justo pues ya era algo tarde como para encontrar un alojamiento e incluso el recepcionista sin preguntarnos vuelve a decirnos que " O nos devuelve el dinero o nos acomoda en uno de los "tantos hoteles que hay ahí" o que camináramos a ver qué era de nuestro parecer pero él nos iba a devolver el dinero". Eso no nos pareció, me puso a llenar unas formas comentando que nos darían un hotel de manera aleatoria y que ni siquiera él sabría a cuál de la cadena Kavia nos mandaría. Dijimos no estar de acuerdo y al final sí nos acomodaron en una habitación con aire acondicionado aunque este estuviera estructuralmente hablando en malas condiciones. Además tienen gatos y cuando empezamos a bajar las maletas uno de esos gatos, estaba encima del carro y al abrir la cajuela, se asustó y nos rayó el carro con las patitas. :(

Friendly staff

Alla var trevliga och hjälpsamma

The room was always cleaned, as needed and I loved the pool and breakfast, but it was the friendly staff, from housekeeping to the staff at breakfast to the kind man who seems to do everything here, he walked me to my room at check in, to the cats and the kindness of everyone here. I am so grateful to have spent some time here and felt the heart of Mexico. 🇲🇽 Muchas gracias to you all!

La habitación muy limpia los felicito, la ubicación excelente para quien llegue a la estación de autobuses CAME está a dos cuadras, tiene estacionamiento otra ventaja que en mi caso fue muy útil, las instalaciones son muy antiguas pero es uno de los mejores hoteles de la zona, la zona es céntrica en la parte antigua de la Ciudad

Todo en el hotel es muy bueno, desde las habitaciones, hasta el personal muy recomendado el hotel

La habitacion y la atencion

Todo bien en general

limpia, muy buena atención,

Je peut pas répondre pour le petit déjeuner j’avais pas prit,alors pour le reste j’étais très satisfaite

El personal muy amable, me ofrecieron opciones para la reserva, amplio estacionamiento. opcion de desayuno

El personal nos atendio muy bien, el problema fue la habitacion y uno que otro aspecto con varios temas,1. No recomendamos usar el elevador, se atora o no funciona correctamente, da miedo subir y no volver a salir porque ya se trabo 2. las puertas de las habitaciones ya necesitan una actualizacion, las chapas se perciben inseguras para resguardar lo que dejes en el interior 3. el aire acondicionado de la habitacion no funcionaba correctamente, no enfriaba, solo aventaba aire y fue necesario que movieramos las camas hacia donde aventaba aire para por lomenos sentir la pequeña brisa que daba y poder solventar el calor 4. la chapa de la puerta del baño ya estaba colgando practicamente y no cerraba del todo bien, 5. el tamaño del baño no es adecuado para personas altas, quedas muy limitado y pegado a la puerta. 6. se salia el agua del inodoro, pense que se darian cuenta al ver la toalla que dejabamos para absorver el agua pero no 7. la señal de la tv no es adecuada, hay canales que medio se ven o se escuchan muy mal 8. cuidado con el estacionamiento, se llena mucho y si no encuentras espacio hay que estacionarse afuera en la calle, la alberca bien, pero el piso que tiene alrededor es resbaloso y peligroso tomando en cuenta que estas mojado, las instalaciones ya se ven algo anticuadas, necesita una actualizacion, lo que mas nos gusto fueron los gatitos que ahi viven.

Habitación muy limpio, la atención con miy amable

Excelente

The room was spotless. The staff was courteous