Tôi vừa đến khách sạn của quý vị cách đây không lâu và không may là tôi đã để quên vỏ gối ở đó. Tôi đã cố gắng liên hệ với nhân viên về vấn đề này nhưng không nhận được phản hồi thỏa đáng. Tôi rất thất vọng về cách xử lý vấn đề này. Tôi vẫn chưa nhận được bất kỳ phản hồi nào. Sự chậm trễ và thiếu giao tiếp này thực sự đáng thất vọng.