Los alimentos como siempre excelentes , la puerta del baño un poco ruidosa pero todo bien

Habitación limpia

Un día llovió y se metió el agua a la habitación hablé a la recepción para que me ayudaran a secarla y la repuesta. Fue. Como yo dejé la ventana abierta. Y se metió. Que era mi responsabilidad y solo me llevaron un trapeador. Para que yo secara el piso !! ESO ES MAL SERVICIO

Good quality overall but needs more soundproofing for rooms near the pool since it can get quite loud

Todo excelente, muy amables!

Muy bonito lugar

Excelente ubicación, el personal muy atento ya que se me presentó un problema con el vehículo y me apoyaron sin problemas. Con ganas de volver a hospedarnos

Very nice hotel with charm and well maintained. The decor in the rooms is fabulous. A good breakfast. Helpful staff. Close to the main street of Colonia Americana. A bit of a walk though. The price was reasonable the night I stayed, but I tried to book another day and not on a weekend but it jumped over $20.

Habitación limpia

Parking was easy and secure

Está bien para alojarse de rapido

Buenas instalaciones y excelente personal

Hotel is an oasis in a area that is not welcoming. Room and restaurant were clean, but grounds needs maintenance. Staff were very helpful.

Everything is good

Very good property.

Home like vice. Quiet and calm, excellent breakfast menu.

La habitación de la entrada se escucha ruido de recepción, no contaba con WiFi durante mi estancia, el colchón estaba en malas condiciones (rechinaba con cualquier movimiento), no habia control de temperatura de la regadera/ducha.

hotel muy viejo , problema con televisión, puerta que no cerraba bien, no pudieron arreglarla, baño oxidado, la estancia muy incomoda

Una mala experiencia, los empleados no tienen educación y no saben atender de la manera correcta a sus huéspedes, la recepción es pésimo el servicio y en el restaurante fueron groseros cuando una amiga intentó sentarse en una mesa que estaba vacía, le gritaron desde lejos que la mesa estaba ocupada (Existen modales para hacerlo) somos turistas desde Guatemala y que mal sabor nos llevamos de Guadalajara por este hotel y su trabajadores, pedimos hablar con el gerente y no quisieron brindarnos el número, mis amigos estaba viendo el partido y les llegaron a gritar por qué uno de ellos agarró el control de la televisión por qué se había trabado el televisor y sólo querían ponerle play (no había nada de malo en lo que hicieron) y le llegaron a decir que si volvían a tocar algo que nos iban a sacar a todos del hotel, la gente estaba muy alterada, necesitan capacitar a sus empleados para que el servicio sea bueno, no solo hay que contratar gente sin conocerlos.

Welcoming and accommodating staff made for a pleasant stay. We visited during the World Cup and appreciated the complimentary daily water provided for each guest. The hotel is conveniently within walking distance of Zona Chapultepec, offering easy access to great nightlife and a variety of dining options. The pool area was enjoyable, while the on-site restaurant was average.