Xếp hạng và đánh giá tổng thể The Tama Hotel

Lần đầu tiên ở đây, rất ấn tượng. Yêu cầu phòng ở tầng trên, khách sạn đã sắp xếp cho tôi. Cảnh quan vào buổi sáng, thức dậy để ngắm núi, rất đẹp, sảng khoái. Phòng rộng rãi, giường mềm, tách biệt tốt. Nhân viên lễ tân rất niềm nở. Thật đáng tiếc khi chúng tôi ở lại vào một ngày mưa, vì vậy chúng tôi không được thử hồ bơi, nhưng mọi thứ đều rất tốt. Sẽ quay lại để ở lại lần nữa.

Máy điều hòa trong phòng không mát. Nhân viên nói rằng tôi phải đợi 30 phút trước khi họ có thể gọi kỹ thuật viên. Sau 30 phút, nhân viên nói rằng kỹ thuật viên đang trèo cây. 😩 Khi kỹ thuật viên đến kiểm tra, anh ta nói rằng phải mất 30 phút đến 1 giờ để sửa chữa. Vì vậy, tôi đã gọi điện để yêu cầu đổi phòng nhân viên vì ở đó quá nóng. Hãy nói với nhân viên rằng bạn có thể đổi sang một căn phòng lạnh khi bước vào. Vì tôi nghĩ đó là dịch vụ cơ bản mà chúng tôi nên nhận được nên nhân viên đã thông báo với chúng tôi rằng phòng của chúng tôi không phải là phòng khách sạn 5 sao. Chúng tôi không thể vào trong vì trời sẽ lạnh ngay. 🙄 Buổi sáng, tôi gọi điện để đặt đồ ăn sáng theo thực đơn có trong phòng. Nhân viên nói rằng chúng tôi chưa thể gọi món. Chúng tôi có thể đặt hàng sau 11 giờ sáng. Chúng tôi hỏi liệu chúng tôi có thể xuống tầng dưới để ăn không. Nhân viên thông báo với tôi rằng tôi phải đặt chỗ trước và phải đợi 30 phút mới được ăn (thêm 30 phút nữa). Nhìn chung, tôi muốn thấy sự cải thiện trong vấn đề này. 1) Vị trí: Máy điều hòa của khách sạn phải mát khi vào phòng. Đây là dịch vụ cơ bản mà khách sạn nên cung cấp thường xuyên. 2) Thái độ và phương pháp giao tiếp của nhân viên Tôi cảm thấy như mình bị trêu chọc trong suốt cuộc trò chuyện. Mặc dù họ là khách hàng nhưng phải trả tiền cho kỳ nghỉ của bạn, tôi vẫn muốn khách sạn xem xét lại phương pháp đào tạo nhân viên về giao tiếp. 3) Nhiệt tình và nhanh chóng trong giải quyết vấn đề Bạn không thể giải quyết mọi vấn đề trong vòng 30 phút - 1 giờ, ví dụ, kỹ thuật viên đang trèo cây 😑 và khách hàng phải đợi bạn trèo cây xong mới đến sửa máy lạnh. Hoặc yêu cầu đổi phòng vì nhân viên kỹ thuật chưa đưa ra bằng chứng. Đó có phải là điều tốt không? Ngoài ra, cơ sở vật chất ở đây khá tốt. Nhưng dù điều này có tốt đến đâu, tôi vẫn cảm thấy rất khó chịu. Đặc biệt là khi bạn đưa bố mẹ đi cùng. Tôi không muốn bạn phải đợi ở nơi nóng bức trong 30 phút. Tôi hy vọng khách sạn sẽ khắc phục điều này.

nhân viên thân thiện vị trí tốt rất sạch sẽ

Phòng tốt, mọi thứ đều được bảo hiểm. Nhưng trong thông tin đặt phòng không ghi phòng chúng tôi đặt là phòng thông nhau mà là phòng thông nhau giữa. Phòng đơn và phòng đôi Cửa không thể khóa được. Bản thân chúng tôi đã không xem kỹ hình ảnh của các phòng. Chỉ đọc thông tin phòng Nhưng cuối cùng nhân viên lại đổi phòng cho tôi.

สงบ เงียบ เหมาะแก่การพักผ่อน เป็นย่านที่รถไม่เยอะเดินทางง่าย พนักงานเอาใจใส่ดี

I recently stayed at The Tama Hotel and had an exceptional experience. The hospitality extended to me during my stay was truly outstanding. The staff was not only friendly but also incredibly attentive to my needs. From the warm welcome at check-in to the personalized service throughout my stay, I felt genuinely valued as a guest. The room was immaculate & any requests I had were promptly addressed. I arrive at 9 & can't check in early. Even so, the receptionist gave suggestions of places and activities we could do while waiting for 2 pm from hotel to attractions area (Ao Nang Beach) need to take Tuktuk - 300B for 1 way. The attention to detail and genuine care for guest satisfaction make this hotel a top choice for anyone seeking a wonderful hospitality experience. I highly recommend The Tama Hotel for its exceptional service.

I did last minutes booking but didn't expect the hotel room is worth more than I paid. That room is clean, hotel 's staff super helpful and space is big.

Banyak bersih, bilik pun besar, cantik

Hotel bersih dan nyaman, staff ramah dan baik 👍🏻.

Phòng rộng, sạch sẽ, trang thiết bị trong phòng cũng tốt. Chắc chắn sẽ đến lần nữa.

ห้องกว้าง เงียบสงบ น้ำแรงมาก หมอนเตี้ยไปหน่อย

พนักงานบริการดีมาก ห้องสะอาด ปลอดโปร่ง

ที่พักปลอดภัย สะอาด พนักงานเป็นมิตร service mind ประทับใจมากๆคะ

Phòng rộng rãi, nước chảy rất mạnh, cho điểm 10/10, view đẹp, giá cả hợp lý.

Đã ở đây lần thứ 2. Nhìn chung vẫn tốt như bình thường. Hơi kẹt 1 cái đèn nhà tắm bị rách.

Ở mức giá 530 baht, sạch sẽ, yên tĩnh, hơi nhỏ, wifi rất yếu, nhưng nhìn chung là rất tốt, cho điểm 10/10

Phòng đẹp, đầy đủ, không đắt, rất sạch sẽ, rộng rãi

สบาย สะอาด สงบ เป็นที่พักผ่อนได้ดีมากค่ะ

ห้องสะอาด น้ำไหลแรงดี คุ้มค่า คุ้มราคา

ทริปความสุข รร.ดีมากค่ะ กลับมาเป็นครั้งที่สอง โดยรวมคือ ดีมากจร้า