Kính gửi Quý khách, Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi của mình. Mặc dù chúng tôi hy vọng rằng bạn đã có trải nghiệm tốt hơn trong chuyến thăm gần đây của mình, nhưng chúng tôi học hỏi từ những phản hồi như thế này và sử dụng chúng để cải thiện. Chúng tôi rất tiếc vì trải nghiệm của bạn không đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Chúng tôi đảm bảo rằng chúng tôi đã thực hiện các bước để khắc phục và ngăn ngừa các vấn đề trong tương lai. Chúng tôi muốn nhắc lại cam kết duy trì các tiêu chuẩn chất lượng cao và tôi có thể đảm bảo với bạn rằng bạn sẽ có trải nghiệm tương tự trong lần ghé thăm tiếp theo của mình tại địa điểm của chúng tôi. Chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại Ibis Makassar City Center. Trân trọng, Tổng giám đốc