Khách sạn rất tuyệt, nhưng phòng hướng vườn có quá nhiều muỗi.

Một khách sạn cũ nhưng được bảo trì tốt, nằm ở vị trí trung tâm. Thuận tiện đi lại đến mọi nơi.

Nhân viên thân thiện, vị trí chiến lược, có lẽ cần bổ sung thêm nhiều món ăn sáng hơn.

Tôi đặt phòng tại khách sạn Inna Bali Heritage Hotel thông qua ứng dụng, cùng với một khách doanh nhân. Đây không chỉ là một trải nghiệm tồi tệ mà còn là sự sỉ nhục đối với người chịu trách nhiệm cho vị khách đó. Tình trạng phòng: • Bị dột. • Máy lạnh không hoạt động. Đây không phải là vấn đề "kỳ vọng quá cao". Đây là vấn đề các tiêu chuẩn cơ bản của khách sạn không được đáp ứng. Một phòng bị dột và một máy lạnh hỏng không phải là đặc điểm của một khách sạn di sản. Khi chúng tôi yêu cầu đổi phòng, khách sạn trả lời: "Đây là một khách sạn cũ, nên mọi thứ đều như vậy." Nếu vậy, có lẽ câu hỏi đặt ra là tại sao những phòng đó vẫn được bán. "Một khách sạn cũ" không phải là lý do để bán những phòng không thể sử dụng được. Vì đặt phòng được thực hiện thông qua Traveloka và không được hoàn tiền, tôi đã liên hệ với dịch vụ khách hàng của Traveloka. Câu trả lời là: không hoàn tiền do chính sách. Khi khách của tôi hỏi khách sạn, họ được thông báo: việc hoàn tiền là trách nhiệm của Traveloka vì chúng tôi chưa nhận được tiền thanh toán. Vì vậy, khách hàng bị đẩy qua đẩy lại giữa khách sạn và nền tảng đặt phòng. Điều nực cười hơn nữa là tiền vẫn nằm trong tay Traveloka. Nếu phòng rõ ràng có vấn đề, tại sao không trả phòng và đặt lại một khách sạn khác thông qua Traveloka ngay lập tức? Tiền vẫn ở trong cùng một hệ sinh thái. Nhưng hóa ra việc trốn tránh trách nhiệm bằng cụm từ "không hoàn tiền" dễ hơn là giải quyết vấn đề thực sự. Và điều tệ hơn nữa: Vào lúc 10:00 tối (giờ WITA), khách của tôi được yêu cầu trả phòng ngay lập tức. Một khách văn phòng. Vào ban đêm. Đã mệt mỏi. Bị yêu cầu rời đi. Đây không chỉ là dịch vụ tồi tệ. Nó còn thiếu chuyên nghiệp và thiếu sự cảm thông. Gửi đến khách sạn: Nếu tất cả các phòng đều như vậy, có lẽ điều cần cải thiện không phải là lời giải thích cho khách, mà là chất lượng của cơ sở trước khi cho thuê. Gửi đến Traveloka: Chính sách không hoàn tiền không nên áp dụng cho các phòng bị dột và điều hòa bị hỏng. Đó không phải là việc hủy đặt phòng đơn phương. Đó là một lỗi dịch vụ. Tôi hiếm khi viết những đánh giá như thế này, nhưng để tránh cho những khách hàng khác gặp phải tình huống tương tự, tôi thậm chí còn nhận được cảnh báo từ công ty. Tôi muốn cho điểm 0, nhưng tôi không thể.

Khách sạn mang phong cách cổ điển, trang thiết bị cũng lỗi thời.

Không gian đậm chất văn hóa Bali với đầy đủ tiện nghi.

Điều không ổn lắm là bầu không khí quá đáng sợ. Một vài sự cố: nhà vệ sinh ồn ào và giọng nói không rõ ràng. Đối với những người thích thử thách lòng can đảm, đây là nơi hoàn hảo. Gợi ý: Không phải là khách sạn phù hợp cho người nhút nhát.

Vị trí chiến lược trong thành phố, gần các điểm du lịch và tiện nghi.

Đặt phòng của tôi qua Traveloka không được "ghi nhận trong hệ thống" của họ. Tôi đặt 2 phòng vào buổi chiều. Tôi nhận phòng vào buổi tối, nhưng phòng vẫn chưa được chuẩn bị. Phòng bốc mùi và bẩn thỉu mặc dù tôi đã đợi khoảng 30 phút để họ "chuẩn bị" phòng. Tôi còn thấy chuột chạy quanh trước cửa phòng. Trải nghiệm thực sự tồi tệ. Chắc chắn tôi sẽ không quay lại đây nữa.

Nhân viên thân thiện và dễ mến, khách sạn yên tĩnh và phòng rộng rãi.

Nhân viên rất thân thiện, giá cả cũng ổn, điểm trừ duy nhất là đồ ăn sáng không được ngon lắm.

rất vui...nhưng thiếu một thứ...bể bơi có rất nhiều rêu....

Khách sạn đẹp và yên tĩnh, là một trong những khách sạn tốt nhất ở Bali.

Đến đây vì được đào tạo tại khách sạn, nhân viên thân thiện, WIFI SIÊU NHANH VÀ ỔN ĐỊNH, vị trí chiến lược, phòng sạch sẽ, nhược điểm duy nhất là vẫn còn đồ ăn thừa từ những người ở trước trong tủ lạnh. Đối diện và xung quanh khách sạn có một số quán cà phê thú vị. Nhìn chung là TUYỆT VỜI 👍👍

Một khách sạn lịch sử ở Bali. từ thời Bung Karno. Tòa nhà và các phòng đều rất cổ điển. căn phòng rộng rãi. Thật không may, phòng tắm của bạn không có vòi rửa vệ sinh hoặc bồn cầu. Vì vậy, tôi đã bối rối khi đang tắm. Một khách sạn thực sự đang gặp khó khăn trong thời điểm khủng hoảng như hiện nay. số lượng nhân viên ít. hy vọng nó có thể tăng trở lại.

Vị trí tuyệt vời, ngay trung tâm thành phố Denpasar. Một khách sạn di sản vẫn được bảo trì và chăm sóc rất tốt. Chúng tôi thực sự đánh giá cao dịch vụ thân thiện và hữu ích của toàn thể nhân viên. Chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại...

Vị trí khách sạn rất tuyệt, nhưng bữa sáng rất hạn chế.

Địa điểm tốt, đồ ăn ngon, môi trường tốt.

Dịch vụ thân thiện và khá sạch sẽ.

Không khí ở đây yên tĩnh, phòng khá rộng rãi và tôi thực sự thích những thứ mang tính dân tộc.