Tôi đã có trải nghiệm tồi tệ khi ở trong khách sạn này. Như tóm tắt. Phòng: 8/10. Đồ ăn: 7/10. Dịch vụ khách hàng: 1/10. Tiền sảnh / lễ tân: 1/10. Nhân viên bếp: 1/10. Khách sạn thuê hầu hết là những đứa trẻ và họ không đào tạo nhân viên của mình với dịch vụ chăm sóc khách hàng phù hợp, đặc biệt là lễ tân. Trong quá trình nhận phòng, không có khách hàng xung quanh và hầu hết các nhân viên lễ tân giả vờ bận hoặc bận rộn với máy tính của họ. Sau đó, không có lời giải thích thích hợp nào từ nhân viên lễ tân về bữa sáng, nhà hàng nằm ở đâu, khách sạn có trang thiết bị gì, v.v., không có khuôn mặt tươi cười và nhân viên lễ tân không thân thiện. Tôi muốn ghi công cho cậu bé đánh chuông, người đã giải thích về thời gian của bể bơi mà nhiệm vụ này nên được nhân viên lễ tân giải thích. Vào ngày thứ hai, tôi đã đến thử bữa trưa của họ tại nhà hàng và chỉ gọi một món cơm rang đơn giản. Các nhà hàng không phải là khá bận rộn. Nhưng trời ơi, tôi đã đợi món cơm chiên đơn giản của mình được nấu gần 1 tiếng đồng hồ và cộng thêm việc họ quên thêm trứng chiên vào cơm chiên của tôi và nhân viên bếp không hề xin lỗi. Tư vấn cho ban lãnh đạo vui lòng đào tạo nhân viên của bạn về dịch vụ khách hàng vì doanh nghiệp của bạn là trong ngành dịch vụ chứ không phải ngành sản phẩm. Mặc dù tòa nhà khách sạn của bạn khá ấn tượng nhưng dịch vụ bên trong chẳng khác gì khách sạn 2 sao.