Nhân viên tiếp tân không thể nói tiếng Anh và không thể giải thích mặt trước của khách sạn phải đối mặt với hướng nào khi tôi đang cố gắng tìm hiểu bản đồ thành phố. Khi nhân viên tiếp tân giải thích bản đồ không chính xác, anh ta nói rằng bản đồ đã sai, vì vậy tôi không quan tâm đến việc hỏi thêm: khách sạn và các phòng của nó đã lỗi thời, các cửa sổ bị mờ vì chúng bẩn. Vào ngày đầu tiên, tấm ga trải giường dường như có tóc, vì trời đã khuya, tôi chọn ngủ trên tấm trải giường. Ngày 2, khoảng 3 giờ chiều, phòng tôi chưa được dọn dẹp vì người quản gia dọn dẹp phòng khách vừa mới trả phòng. Mặc dù không có khách mới dường như đang đợi để nhận phòng. Tôi được yêu cầu đợi cho đến khi quản gia dọn dẹp phòng khác. Tôi đợi trong phòng, quản gia vẫn không đến. Tôi gọi cho nhân viên tiếp tân, điện thoại bị hỏng, vì vậy tôi đã đến sảnh để hỏi điều này. Tôi khăng khăng đòi dọn phòng trước. Sau khi tôi yêu cầu thay khăn trải giường, nhân viên tiếp tân sau đó nói với quản gia cũng thay đổi ga trải giường. Tôi thấy một chiếc khăn mặt có các miếng vá màu cam giống như khăn mặt vào ngày 1, nhưng tôi đã lười biếng để yêu cầu thay đổi. Phòng không hút thuốc nằm trên sàn không hút thuốc nhưng có tàn thuốc ở kho thang máy để khách hút thuốc trong hành lang.