Chúng tôi nhận phòng lúc 10 giờ tối, nhưng khi chúng tôi nhận phòng thì cửa phòng mở, không có khăn tắm, điện thoại trong phòng thì hết pin nên chúng tôi phải đi đi lại lại quầy lễ tân, và sau khi yêu cầu lễ tân đưa khăn tắm, khăn tắm vẫn ướt như khăn đã qua sử dụng và đã được phơi khô. Chúng tôi đặt phòng gia đình và cả bốn chiếc khăn chúng tôi nhận được đều ướt như nhau. Khoảng 12 giờ trưa, điện đột nhiên mất và sau khi chúng tôi nhận phòng chỉ còn những chiếc trong phòng của mình và chúng tôi phải đến quầy lễ tân một lần nữa để báo cáo. Về vị trí, nơi này rất chiến lược, gần trung tâm mua sắm và KL Sentral, nhân viên cũng rất thân thiện và vệ sinh cũng rất tốt.