Kính gửi Quý khách hàng, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá khách sạn favehotel Jababeka, Cikarang. Chúng tôi rất tiếc vì quý khách đã có trải nghiệm không mấy dễ chịu trong thời gian lưu trú, đặc biệt là do giường không thoải mái/bị nghiêng, ga trải giường và vỏ gối bị bạc màu và có vết bẩn, và khu vực sảnh/lồng kính nóng bức vì điều hòa không được bật. Mọi đánh giá, dù là khiếu nại, góp ý hay đề xuất, đều được ban quản lý xem xét nghiêm túc để điều tra và đưa ra các biện pháp phòng ngừa nhằm tránh xảy ra trường hợp tương tự trong tương lai, bởi vì điều đó hoàn toàn không phù hợp với tiêu chuẩn của favehotel. Chúng tôi đảm bảo sự hài lòng, thoải mái và an toàn của mỗi khách hàng là ưu tiên hàng đầu của ban quản lý và nhân viên favehotel Jababeka, Cikarang. Chúng tôi hy vọng quý khách sẽ quay lại và lưu trú tại favehotel Jababeka, Cikarang để chúng tôi có thể tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất theo tiêu chuẩn của favehotel. Trân trọng, Astika Parwata - Quản lý Khách sạn