F***n
6,6
/10
Đánh giá cách đây 4 tuần
Hãy tránh xa khách sạn này nếu bạn quan tâm đến sự sạch sẽ và giá cả. 320 RM một đêm cho một phòng như thế này? Thật là nực cười.
Ngay khi bước vào phòng, tôi đã thấy nhiều vết bẩn trên ga trải giường. Tôi không biết đó có phải là máu hay thứ gì khác, nhưng đó không phải là vấn đề chính. Khách sạn không bao giờ nên khiến khách phải băn khoăn liệu ga trải giường có được giặt sạch sẽ trước khi sử dụng lại hay không. Đây là tiêu chuẩn vệ sinh cơ bản, vậy mà khách sạn này đã thất bại thảm hại.
Rèm cửa cũng rất bẩn. Nhân viên dọn phòng không kiểm tra phòng trước khi khách nhận phòng sao? Nếu những vết bẩn rõ ràng này có thể được nhìn thấy ngay lập tức, điều đó nói lên rất nhiều về tiêu chuẩn vệ sinh của khách sạn.
Tệ hơn nữa, TV hoàn toàn không hoạt động. Không có kênh nào, chỉ toàn nhiễu sóng. Thật sự sao? Đây là năm 2025 chứ không phải năm 1995. Ngay cả những khách sạn bình dân cũng cung cấp các kênh truyền hình hoạt động hoặc Smart TV để khách có thể đăng nhập vào Netflix hoặc YouTube. Một khách sạn tính phí 320 RM một đêm lại không thể cung cấp một chiếc TV hoạt động được.
Điều duy nhất khách sạn này đầu tư dường như là bể bơi, bởi vì mọi thứ khác đều dưới mức mong đợi. Một bể bơi đẹp cũng chẳng có nghĩa lý gì nếu phòng ốc lại bẩn thỉu và mất vệ sinh.
320 RM một đêm là quá đắt đỏ so với những gì họ cung cấp. Tôi đã từng ở những khách sạn rẻ hơn nhiều với phòng sạch hơn, tiện nghi tốt hơn và dịch vụ vượt trội hơn hẳn. Khách sạn này cần phải xem xét lại tiêu chuẩn dọn dẹp của mình trước khi tính giá cao như vậy.
Tôi sẽ không bao giờ quay lại đây, và chắc chắn tôi sẽ không giới thiệu khách sạn này cho bất cứ ai. Đừng bị đánh lừa bởi những bức ảnh về bể bơi. Hãy tiết kiệm tiền của bạn và đặt phòng ở nơi khác – chắc chắn bạn sẽ nhận được giá trị tốt hơn nhiều so với khách sạn này.
Đọc thêm
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
25 Jul 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ những phản hồi chi tiết như vậy. Chúng tôi thực sự xin lỗi, đây không phải là trải nghiệm mà chúng tôi mong muốn bất kỳ vị khách nào có được, và những vấn đề Quý khách nêu ra là những vấn đề nghiêm trọng mà chúng tôi rất quan tâm. Chúng tôi thành thật xin lỗi về những vết bẩn trên ga trải giường khi nhận phòng. Điều này không bao giờ được phép xảy ra, và nó phản ánh sự thiếu sót rõ ràng trong quy trình dọn dẹp và kiểm tra phòng trước khi khách đến. Chúng tôi cũng rất tiếc về tình trạng của rèm cửa; cả hai vấn đề đều chỉ ra những lỗ hổng trong khâu kiểm tra trước khi nhận phòng mà chúng tôi cần phải khắc phục khẩn cấp. Chúng tôi cũng xin lỗi vì TV không hoạt động tốt trong suốt thời gian lưu trú của Quý khách. Đây là một tiện nghi cơ bản mà luôn phải hoạt động tốt, và chúng tôi hiểu sự khó chịu mà Quý khách phải chịu, đặc biệt là với mức giá mà Quý khách đã trả. Chúng tôi hiểu những lo ngại của Quý khách về giá trị đồng tiền, và chúng tôi nhận thấy rằng sự thoải mái và vệ sinh luôn phải được ưu tiên hàng đầu, trước bất kỳ tiện nghi nào như hồ bơi. Xin vui lòng chấp nhận lời xin lỗi chân thành của chúng tôi vì những thiếu sót trong chuyến thăm này. Chúng tôi đang xem xét nghiêm túc phản hồi của Quý khách và sẽ xem xét kỹ lưỡng các tiêu chuẩn dọn dẹp và bảo trì của mình để đảm bảo điều này không xảy ra nữa đối với những vị khách trong tương lai. Trân trọng, Hamid Zaini. Trợ lý quản lý cấp cao
Xem bản gốc



