N***i
5,7
/10
Đánh giá cách đây 4 tuần
Khách sạn rất tuyệt, nhưng tiếc là dịch vụ lại rất tệ. Tôi đã ở đó một đêm vào ngày 20 tháng 8 năm 2026, với tư cách là khách sạn quá cảnh.
1. Có thang máy, nhưng nó không hoạt động, vì vậy tôi phải dùng cầu thang bộ để lên phòng với khá nhiều hành lý nặng. Không có nhân viên nào giúp đỡ.
2. Việc gọi điện cho lễ tân và dịch vụ phòng rất khó khăn. Nhiều cuộc gọi không được trả lời, vì vậy tôi phải xuống quầy lễ tân.
3. Ga trải giường bị rách vẫn được dùng làm đầu giường.
4. Nhà vệ sinh bẩn và sàn nhà trơn trượt.
5. Theo tôi, đây là phần nguy hiểm nhất. Lúc 10 giờ tối, khi đến giờ nghỉ ngơi, đột nhiên có người mở cửa phòng tôi, và đó là người khác giới tính với tôi. Sau khi khiếu nại với khách sạn qua điện thoại, chúng tôi được biết người đó là khách trước đã trả phòng nhưng không trả lại chìa khóa. Cả hai chúng tôi đều cảm thấy bị xâm phạm và cảm thấy bất an suốt đêm. Thông tin chúng tôi nhận được qua điện thoại cho biết chỉ có một thẻ (thẻ chúng tôi đang cầm) và thẻ còn lại, do người trước đó sử dụng, đã bị đặt lại mật khẩu. Tuy nhiên, khi nhân viên đào tạo đưa thẻ cho chúng tôi, hóa ra thẻ đã bị đặt lại mật khẩu vẫn sử dụng được.
Xin hãy cải thiện hệ thống và an ninh. Nếu chúng tôi đang ngủ và có kẻ đột nhập thì sao? Nếu có đồ đạc bị mất, khách sạn sẽ bồi thường cho chúng tôi như thế nào? Ngay cả khi chúng tôi yêu cầu gặp đại diện cấp cao của khách sạn (không phải thực tập sinh không biết gì), họ cũng từ chối. Thành thật mà nói, chúng tôi rất thất vọng và không thể yên tâm khi ở khách sạn này.
Đọc thêm
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?







