Tôi muốn quay lại nghỉ tại Illira lần nữa. Chúc Illira mọi điều tốt đẹp nhất. ⭐⭐⭐⭐⭐

Phòng sạch sẽ, máy lạnh mát, giường thoải mái và có ban công nhìn ra hồ bơi. Hồ bơi sạch sẽ và mát mẻ, nhân viên rất thân thiện. Tôi chắc chắn sẽ quay lại đây lần nữa.

Kỳ nghỉ tại Illira Lite Praya Lombok thực sự rất tuyệt vời! Vị trí của khách sạn vô cùng thuận lợi, chỉ cách sân bay quốc tế Lombok 5 phút, vì vậy bạn không cần lo lắng về việc lỡ chuyến bay. Bạn còn được sử dụng dịch vụ xe đưa đón sân bay miễn phí vào buổi sáng 😎

Hôm qua, chúng tôi được tổng quản lý nâng cấp phòng bất ngờ, cảm ơn rất nhiều 🩷. Phòng rộng rãi hơn, sạch sẽ, thơm tho và rất thoải mái với tầm nhìn ra hồ bơi.

Khách sạn rất đẹp, gần sân bay.

Khách sạn rất đẹp, gần sân bay. Chỉ hơi khó hiểu về giá cả vì nó thay đổi thất thường, nhưng nhìn chung tôi rất hài lòng với trải nghiệm ở đây.

Khi tôi bước vào sảnh khách sạn, chồng tôi nhận xét, "Trông đáng sợ quá," nhưng tôi phản bác lại, vì các đánh giá về khách sạn cho thấy nhìn chung khách đều hài lòng. Sảnh khá thoải mái, mát mẻ và thoáng đãng. Một số nhân viên mặc áo sơ mi trắng, có lẽ là thực tập sinh. Việc nhận phòng hơi phải chờ đợi, vì lễ tân có vẻ quá tải với lượng khách đổ về. Sau khi nhận phòng, chúng tôi phải đi cầu thang bộ vì phòng ở tầng hai. Thang máy được cho là đang sửa chữa. Tuy nhiên, khi chồng tôi nhìn thấy cửa thang máy, có mạng nhện giăng đầy, cho thấy thang máy đã không được sử dụng trong một thời gian dài. Sau đó, trên đường đến phòng, chúng tôi đi qua một hành lang bẩn thỉu, với nhiều phòng xuống cấp. Khi vào phòng, tôi có thể chấp nhận tình trạng đó, xét về giá cả. Tuy nhiên, nhà vệ sinh thì cực kỳ bẩn. Chưa đầy 30 phút sau, chúng tôi quyết định trả phòng và chuyển đến một khách sạn khác ở thành phố Mataram, mặc dù chúng tôi phải quay lại sân bay vào sáng hôm sau.

Tôi đã ở đây trong thời gian diễn ra sự kiện MotoGP, và tôi thực sự hy vọng bài đánh giá này sẽ đến được với chủ khách sạn. Khách sạn này thực sự có tiềm năng rất lớn! Nó nằm gần sân bay, có hồ bơi tuyệt đẹp và một tòa nhà ba tầng khang trang với nhiều phòng. Tuy nhiên, tôi rất ngạc nhiên khi nghe nhân viên nói rằng thang máy đã không hoạt động trong ba năm! Áp lực nước khi tắm cũng yếu và không ổn định, khiến việc gội đầu trở nên khó khăn. Thức ăn cũng cần được cải thiện. Tôi hy vọng chủ sở hữu sẽ chú ý hơn đến những vấn đề này, đặc biệt là thang máy, một tiện ích thiết yếu của khách sạn. Khách sạn đã có một cơ sở tuyệt vời ở vị trí chiến lược. Thật đáng tiếc nếu không bảo trì nó đúng cách. Xét cho cùng, cơ sở vật chất tốt và sự hài lòng của khách hàng là chìa khóa cho sự thành công lâu dài của doanh nghiệp. Cảm ơn, và tôi hy vọng sẽ thấy một số cải thiện trong tương lai!

Tôi đã có một trải nghiệm rất khó chịu tại khách sạn này. Khi nhận phòng, thang máy bị hỏng. May mắn thay, có một nhân viên có thể mang vali của tôi lên tầng 3. Sau đó, tôi hỏi, làm thế nào tôi có thể lấy vali xuống lúc 4 giờ sáng mai? Vì tôi phải ra sân bay. Nhân viên lễ tân nói vâng, thưa bà, hãy gọi lại cho lễ tân sau. Tôi gọi cho lễ tân sau 4 giờ sáng mà không ai trả lời. Tôi gọi nhiều lần nhưng vẫn không có ai bắt máy. Cuối cùng, tôi phải tự mình mang vali xuống từ tầng 3 bằng cầu thang bộ. Khi tôi đến quầy lễ tân, không có nhân viên nào trực. Cuối cùng, tôi phải đến chốt bảo vệ, đánh thức bảo vệ để họ gọi lễ tân. Đây có phải là dịch vụ khách sạn không? Ngoài ra, phòng khách sạn không sạch sẽ, đặc biệt là phòng tắm. Điều khiển TV không thể vặn nhỏ âm lượng. Tôi đã đính kèm ảnh ở đây.

Nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình, phòng ốc sạch sẽ, và việc di chuyển đến sân bay rất thuận tiện 👌🏼

Tôi nhận phòng lúc 1 giờ sáng vì vừa trở về từ Sumbawa, lễ tân vẫn đang ngủ và rất khó để đánh thức cô ấy dậy. Không khí ở đó thật đáng sợ, tối tăm, thang máy bị hỏng, hành lang cũng tối om. Khăn tắm bị rách và ố vàng. Có gián trong phòng tắm. Mạng nhện giăng khắp nơi. Hoàn toàn không nên chọn khách sạn này cho nữ du khách đi một mình. Bạn tôi ở phòng dưới tầng đã bị một vị khách vô hình chào đón, và cuối cùng chuyển lên phòng tôi ngủ cùng. Tôi đã đặt phòng có dịch vụ đưa đón sân bay miễn phí, nhưng lại bị yêu cầu trả thêm tiền vì dịch vụ miễn phí đó dựa trên lịch trình của khách sạn, chứ không phải của chuyến bay chúng tôi. Kết quả là tôi phải trả tiền thêm một lần nữa.

Khách sạn rất tuyệt, nhưng tiếc là dịch vụ lại rất tệ. Tôi đã ở đó một đêm vào ngày 20 tháng 8 năm 2026, với tư cách là khách sạn quá cảnh. 1. Có thang máy, nhưng nó không hoạt động, vì vậy tôi phải dùng cầu thang bộ để lên phòng với khá nhiều hành lý nặng. Không có nhân viên nào giúp đỡ. 2. Việc gọi điện cho lễ tân và dịch vụ phòng rất khó khăn. Nhiều cuộc gọi không được trả lời, vì vậy tôi phải xuống quầy lễ tân. 3. Ga trải giường bị rách vẫn được dùng làm đầu giường. 4. Nhà vệ sinh bẩn và sàn nhà trơn trượt. 5. Theo tôi, đây là phần nguy hiểm nhất. Lúc 10 giờ tối, khi đến giờ nghỉ ngơi, đột nhiên có người mở cửa phòng tôi, và đó là người khác giới tính với tôi. Sau khi khiếu nại với khách sạn qua điện thoại, chúng tôi được biết người đó là khách trước đã trả phòng nhưng không trả lại chìa khóa. Cả hai chúng tôi đều cảm thấy bị xâm phạm và cảm thấy bất an suốt đêm. Thông tin chúng tôi nhận được qua điện thoại cho biết chỉ có một thẻ (thẻ chúng tôi đang cầm) và thẻ còn lại, do người trước đó sử dụng, đã bị đặt lại mật khẩu. Tuy nhiên, khi nhân viên đào tạo đưa thẻ cho chúng tôi, hóa ra thẻ đã bị đặt lại mật khẩu vẫn sử dụng được. Xin hãy cải thiện hệ thống và an ninh. Nếu chúng tôi đang ngủ và có kẻ đột nhập thì sao? Nếu có đồ đạc bị mất, khách sạn sẽ bồi thường cho chúng tôi như thế nào? Ngay cả khi chúng tôi yêu cầu gặp đại diện cấp cao của khách sạn (không phải thực tập sinh không biết gì), họ cũng từ chối. Thành thật mà nói, chúng tôi rất thất vọng và không thể yên tâm khi ở khách sạn này.

Nhân viên khách sạn rất thân thiện khi tôi nhận phòng, và dịch vụ thì tuyệt vời. Giá cả phải chăng và gần trung tâm thành phố. Kỳ nghỉ của tôi ở đây rất dễ chịu. Rất đáng để ghé thăm cho các cặp đôi, gia đình hoặc bạn bè.

Được rồi, mọi thứ đều ổn. Thân thiện, lịch sự, sẵn sàng giúp đỡ.

Trong phòng có gián, và hộp đựng xà phòng có mạng nhện chưa được lau chùi. Bệ bồn cầu bẩn và đáng lẽ ra nên được thay thế. Tuy nhiên, khách sạn này gần sân bay hơn.

Tôi ở đây để kịp chuyến bay sớm nên đã chọn vị trí gần sân bay. Phòng rất bẩn, như thể đã lâu không được dọn dẹp. Bụi bám đầy, đặc biệt là dưới gầm giường và trong phòng tắm bẩn thỉu, đầy mạng nhện. Tủ quần áo bám đầy bụi, và điều khiển máy lạnh bị hỏng. Thực đơn bữa sáng rất hạn chế, và không có nhân viên phục vụ. Có vẻ như khách sạn thiếu nhân viên, khiến nó trông như bị bỏ bê.

Khách sạn này được khuyên dùng cho những ai muốn nghỉ qua đêm nhờ vị trí gần sân bay. Các phòng đều thoải mái, và thậm chí còn có cả hồ bơi.

Phòng không được tốt lắm. Điện thoại trong phòng không hoạt động. Tôi đã cố gắng liên lạc với nhà hàng nhưng lễ tân không thể kết nối được. Thang máy bị hỏng. Phòng tắm đầy nấm mốc, khiến tôi không muốn tắm. Tuy nhiên, bạn có thể gọi đồ ăn, mặc dù thực đơn hạn chế và không no lắm. Nhân viên thân thiện, và dịch vụ đón/đưa khách tại sân bay miễn phí.

Nhìn chung là tốt. Mặc dù nước trong phòng tắm hơi bị tắc một chút. Nhân viên rất tuyệt vời.

Phòng tắm không được sạch sẽ, gối và nệm có mùi khó chịu. Nhân viên phục vụ của khách sạn thiếu chuyên nghiệp, đặc biệt là vào bữa sáng.