M***d
Giải trí
6,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần
Phải trả 60 RM phí đậu xe. Khách sạn đầu tiên ở Malaysia không có chỗ đậu xe. Khách sạn đầu tiên ở Malaysia không có nước. Bạn không thể tắm vì áp lực nước ở tầng 3 rất yếu.
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
26 Mar 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ phản hồi. Chúng tôi thành thật xin lỗi về những sự cố ngoài ý muốn mà quý khách gặp phải trong thời gian lưu trú, đặc biệt là vấn đề về nước. Việc vỡ đường ống đột ngột là điều không lường trước được và chúng tôi mất một chút thời gian để khắc phục sự cố. Điều này chắc chắn không phải là tiêu chuẩn mà chúng tôi hướng đến để cung cấp cho quý khách. Chúng tôi thực sự rất tiếc khi biết rằng kỳ nghỉ gần đây của quý khách không đáp ứng được kỳ vọng. Mong quý khách chấp nhận lời xin lỗi chân thành của chúng tôi về sự bất tiện đã gặp phải. Chúng tôi trân trọng mọi ý kiến đóng góp của khách hàng vì chúng giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ và cơ sở vật chất. Xin hãy yên tâm rằng những lo ngại của quý khách đã được chuyển đến đội ngũ quản lý của chúng tôi để được giải quyết ngay lập tức, chúng tôi sẽ nỗ lực để cải thiện tình hình. Chúng tôi hy vọng quý khách sẽ xem xét cho chúng tôi một cơ hội khác để phục vụ quý khách tốt hơn trong tương lai. Trân trọng, Đội ngũ Khách sạn Sfera
Xem bản gốc



