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El personal es muy amable, en especial el portero

Cuando llegué al hotel no tenían mi reservación por lo que ni siquiera me hospedé con mi familia porque me dijeron que no tenían la reservación a mi nombre, les comenté que incluso ya había pagado y me dijeron que lo tenía que ver con Expedia, he tratado de comunicarme con Expedia y hasta ahora nadie me da respuesta, necesito que me reembolsen el dinero que pagué puesto que no me hospedé en el hotel

Buena ubicación, aunque las instalaciones ya son muy viejas. Excelente atención del personal.

Habia una fuga de agua en el WC, y nunca la arreglaron. Si necesitas algo tienes que bajar a la administración porque no hay teléfono en la habitación. La atención del personal en la administración debería ser más amable. No hay botellas de agua en las habitaciones.

El hotel es sencillo y antiguo...la ubicacion excelente. El personal amable. No habia agua caliente y las instalaciones viejas.

En 5 noches solo recibi 2 shampoos y 2 barras de jabon , en ocasiones no se limpiaba la habitacion. Pague 6 noches en el hotel Mallorca porque me pelee con mi novia y me sali del departamento. Tuve que reconciliarme con ella para huir del Mallorca

Room was dirty, lights would go in and out, every towel in that room had an unknown stain on it, people were throwing a party up til 2 am so couldn’t get much sleep. pictures are very misleading to how the hotel actually is. not clean at all and no type of AC

Friendly staff

Me dejaron en la calle

Habitaciones viejas, descuidadas, sucias, sin al menos una botella de agua, televisores muy viejos e inservibles, sin clima, el hotel no tiene una plancha para huéspedes, en fin una porquería

My stay at Hotel Mallorca was extremely disappointing. I arrived around 1:00 AM due to a delayed flight, and check‑in took roughly 30 minutes because the front desk staff did not speak English and relied entirely on a translation app. This created unnecessary delays and confusion at a time when efficient service should matter most. The room I was given was outdated and poorly maintained. It had an old cathode‑ray‑tube television, worn towels, a leaking faucet, and non‑potable water. The bathroom lighting was inadequate, with only a single bulb above the sink and a dark shower area. The bed squeaked with every movement, and the walls were so thin that noise from the neighbouring room was clearly audible throughout the night. The next morning, when I returned to pick up the key I had left at reception, I was abruptly told that my guest was not allowed in my room because my reservation listed only one occupant. This restriction was never communicated at booking or check‑in, and the way it was enforced — including being told he had to leave within minutes — felt unprofessional and unwelcoming. Given the poor service, substandard room conditions, and the mishandling of guest policies, I chose to leave and secure another accommodation. I cannot recommend this property based on my experience.

Las habitaciones en muy malas condicione, alfombras sucias y con olores, lo mismo con la cama y ropa de cama… sucia y con mal olor. Personal entra a las habitaciones sin avisar, en la única noche que estuve entraron dos veces por accidente y no habia manera de ponerle seguridad a la puerta. Había reservado por 3 noches y solo estuve una… sali huyendo a otro hotel. Elevador con huecos en el piso, basura en los pasillos. el baño estaba sucio y quebrado. PESADILLA TOTAL

Fácil acceso, buena ubicación y buen precio

Llegue y mi reservación no la tenían en su sistema del hotel no rastro alguno de ella a pesar que se había pagado en la app, ni tanto HOTELES.COM ni el hotel resolvieron al momento, me hicieron pagar de nuevo y hasta después de 3 días me hizo la devolución la app. La luz en la habitación que me tocó demasiado austera

Excelente ubicación, cómodo y

Perfecto para dormir

Habitaciones sucias, garrapatas

No tenían mi reservación hecha y la cama estaba llena de chinches

Las habitaciones estan muy deterioradas, hay mucho plovo y estan sacando cosas, colchones viejos en los pasillosy el elevador no funciona