Chào Anh Trọng, Cảm ơn Anh đã lựa chọn Ngọc Phát Hotel cho kỳ nghỉ của mình và dành thời gian phản hồi về dịch vụ của khách sạn. Tất cả các đánh giá và góp ý của Anh đều rất quan trọng đối với Khách sạn. Thay mặt Ban quản lý Khách sạn, chúng tôi chân thành xin lỗi về vấn đề anh gặp trong thời gian lưu trú. Khách sạn có kiểm tra lại, thì vào thời điểm đó phòng bên cạnh check-in muộn nên có chút nhầm lẫn và gây tiếng ồn ảnh hưởng đến giấc ngủ của gia đình Anh. Một lần nữa, xin cảm ơn Anh rất nhiều vì đã chia sẻ với Khách sạn những phản hồi và thông tin chi tiết có giá trị để Khách sạn có thể cải thiện dịch vụ tốt hơn. Hy vọng sẽ được phục vụ Anh và gia đình trong những dịp khách khi du lịch tại Đà Lạt. Trân trọng cảm ơn, Sales Team.