Chị Ngo thân mến, Khách sạn New Era chân thành cảm ơn chị đã nhận xét tốt và đánh giá cao dịch vụ của khách sạn. Chúng tôi sẽ cố gắng hơn nữa để nâng cao dịch vụ và mong sẽ tiếp tục được đón tiếp chị sớm quay trở lại trong thời gian tới. Trân trọng, Ban quản lý khách sạn.

Dear Ms My - Scott Fank Cảm ơn bạn đã dành thời gian để cung cấp phản hồi của bạn sau lần lưu trú gần đây với chúng tôi. Chúng tôi rất tiếc khi biết về kinh nghiệm của bạn, chúng tôi đã liên hệ trực tiếp với bạn Ms My - người ở đặt phòng này để làm rõ vấn đề. Như chúng ta trao đổi nói chuyện, vấn đề là hiểu nhầm giữa khách hàng và lễ tân. Bạn cũng đã hiểu rõ vấn đề vui vẻ khi trao đổi, bên cạnh đó khách sạn cũng rất tạo điều kiện cho booking như bạn biết, vì vậy chúng tôi rất mong muốn được chào đón Bạn trong tương lai gần. Cảm ơn bạn một lần nữa cho ý kiến của bạn, và chúng tôi hy vọng sớm nhận được hồi âm từ bạn Trân trọng! New Era Hotel & Villa