Suýt nữa thì không thể nhận phòng vì đặt nhầm ngày. Tôi đã đặt qua ứng dụng Bird nhưng ứng dụng phản hồi rất chậm. Vì vậy, tôi đến quầy lễ tân, lúc đó có 2 nhân viên. Một người nói "Để tôi đợi phản hồi từ ứng dụng, chị ạ." Tôi thực sự rất lo lắng, vì tôi đã đặt 4 ngày và nếu đổi lịch qua ứng dụng, tôi sẽ phải đợi 2 ngày. May mắn thay, có một người khác, tôi quên tên anh ấy rồi nhưng anh ấy rất khỏe mạnh, đó là ngày 9 tháng 9 năm 2026 lúc 10:00 tối. Anh ấy nói "Để tôi giúp chị ạ." Và đúng vậy, chỉ trong 15 phút là xong và tôi đã có thể nhận phòng ngay lập tức. Cảm ơn các nhân viên đã làm việc rất nghiêm túc, hy vọng đây sẽ là tấm gương cho những người khác 🙏

Nhân viên thân thiện, đồ ăn ngon, phòng có máy lạnh và nước nóng hoạt động tốt.

Khách sạn tuyệt vời so với giá tiền. Phòng rộng rãi và giường thoải mái. Nhân viên có thể nhiệt tình hơn một chút khi yêu cầu mang đồ ăn sáng về phòng cho khách bị ốm. Ngoài ra, nhà hàng ăn sáng tính phí đá trong khi có thể lấy miễn phí tại quầy lễ tân.

Không gian thoải mái lý tưởng cho kỳ nghỉ ngắn ngày cùng gia đình.

Dịch vụ tốt, đồ ăn ngon! ⭐⭐⭐⭐⭐

Nhân viên khách sạn thân thiện và nhiệt tình, giá cả cũng phải chăng.

Đồ ăn ở đây đều rất ngon, phòng ốc sạch sẽ, nhân viên thân thiện.

Mọi thứ đều ổn... Tôi luôn ở đây mỗi khi đến Malang.

Phòng rất thoải mái, giường và phòng tắm sạch sẽ. Thực đơn bữa sáng đa dạng và ngon miệng. Có bánh mì nướng, cháo gà, cháo gạo nếp, món ăn Indonesia, trái cây, ngũ cốc và bữa ăn tự chọn, nên bạn có thể ăn no và hài lòng. Lễ tân cũng mở cửa 24/24. Tôi nhận phòng khoảng 10:30 tối và được phục vụ rất tốt. Nhân viên an ninh cũng túc trực 24/24.

Phòng hơi nhỏ, nhưng đồ ăn sáng rất đa dạng và ngon miệng.

Dịch vụ rất nhanh chóng, ban đầu tôi yêu cầu một phòng gần đó và họ đã tìm được cho tôi, mặc dù đó là mùa cao điểm và tất cả các phòng đều đã kín chỗ. Cảm ơn Amaris Malang.

Dụng cụ ăn sáng của nhà hàng vẫn còn dính vết bẩn, đặc biệt là trên những chiếc cốc cà phê. Tôi cũng có một trải nghiệm khó chịu khi trả phòng và chuyển đến khách sạn khác. Một chiếc xe đậu ngay trước khách sạn có lốp bên trái bị xẹp nghiêm trọng. Lúc đầu, chúng tôi nghĩ rằng nó đã bị đinh đâm phải, nhưng sau khi mang đến cửa hàng sửa chữa lốp xe, lốp xe của chúng tôi vẫn ổn, không bị thủng cũng không bị đinh đâm. Nhân viên bảo vệ, người thấy chúng tôi bối rối vì lốp xe bị xẹp, dường như cũng không để ý.

Nhân viên rất nhiệt tình, đặc biệt là cô lễ tân đeo kính (xin lỗi, tôi quên tên cô ấy rồi). Nhưng khi tôi nhờ cô ấy in một số tài liệu màu, cô ấy không hề phiền lòng và không tính tiền dù tôi muốn trả tiền. Phòng của tôi bao gồm bữa sáng, nhưng vì tôi không bao giờ ăn sáng nên tôi không dùng bữa.

Vị trí chiến lược, gần mọi thứ. Khách sạn rất tốt, phòng thoải mái.

Phòng không đủ rộng và nhà hàng cũng không đủ chỗ.

Trải nghiệm lưu trú tại khách sạn này rất thú vị. Không gian/Tiện nghi: khá đầy đủ. Thức ăn: rất ngon miệng. Nhân viên phục vụ: rất thân thiện. Điểm nổi bật: vị trí rất thuận lợi, gần trung tâm thành phố. Giá cả: rất phải chăng. Vị trí: rất thuận lợi.

Nhân viên thân thiện, dịch vụ tuyệt vời 🤍

Nếu có dịp quay lại Malang, chắc chắn mình sẽ ở khách sạn này. Cảm ơn bạn, Amaris.

Nhân viên không phản hồi kịp thời với những vị khách ồn ào, làm ảnh hưởng đến các khách khác. Vào ban đêm, từ 9 đến 10 giờ tối, vẫn còn ồn ào, với những vị khách khác la hét, chạy nhảy, thậm chí chơi bóng rổ và bóng bàn. Tôi nghĩ rằng chúng tôi đã đặt nhầm khách sạn, nên đã đi tìm sân chơi. Nhưng không có. Điều tệ nhất là, khi tôi gọi cho lễ tân, họ biết có người đang chơi, nhưng không có không gian hay sân chơi nào để đáp ứng. Điều đó khá khó hiểu. Có lẽ nhân viên chỉ khiển trách tôi sau khi tôi gọi điện. Lúc 5:30 sáng, họ đã ồn ào, la hét, chạy nhảy, v.v. Nhưng đáng ngạc nhiên là không có bất kỳ lời khiển trách nào từ phía nhân viên. Ở các khách sạn khác, nhân viên lẽ ra phải phản hồi nhanh chóng trước khi khách có thể phàn nàn hoặc cảm thấy bị làm phiền. Tóm lại, tôi mang theo con nhỏ và ở đây vài ngày. Đó thực sự là một trải nghiệm tồi tệ cho kỳ nghỉ gia đình.

Nhìn chung tốt, khu vực gần trung tâm thành phố Malang.