Tôi đã đặt phòng gia đình cho 3 người. Tôi cũng được thông báo rằng sẽ có bữa sáng cho 3 người, nhưng thực tế khi nhận phòng tôi chỉ nhận được bữa sáng cho 2 người. Tôi đã khiếu nại với khách sạn và được bảo là hãy khiếu nại với Traveloka. Tôi đã liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Traveloka, nhưng họ không phản hồi nữa. XIN HÃY CẢI THIỆN DỊCH VỤ HẬU MÃI NÀY!

Khóa cửa bị hỏng nên có thể mở từ bên ngoài. Khi tôi báo với lễ tân, họ phản hồi ngay lập tức, nhưng nói rằng họ sẽ sửa vào ngày hôm sau và không đề nghị đổi phòng. Nhân viên sửa chữa đã cố gắng mở cửa lại từ bên ngoài, nhưng lần đó cửa không mở. Sau đó, hàng xóm của tôi nhầm phòng tôi với cửa nên cửa mở. Ngoại trừ lỗi khóa cửa, tôi đã có một kỳ nghỉ thoải mái. Họ cho phép nhận phòng sớm và rất thân thiện với người Nhật. Bữa sáng rất ngon. Tôi cũng nghĩ giờ trả phòng lúc 11:00 là một điểm hấp dẫn.

Bữa sáng rất ngon và tất cả nhân viên khách sạn đều rất thân thiện!! Phòng được sưởi ấm tốt nên tôi ngủ rất thoải mái! Và tôi thích nhất là có vòi rửa vệ sinh trong phòng tắm! Lần tới khi lên Seoul, tôi chắc chắn sẽ lại ở khách sạn này.