DU
Darma U. D.
8,2
/10
Đánh giá cách đây 1 tuần
Tôi ở đây để tham gia một trận đấu tập tennis. Tôi đến sớm hơn giờ nhận phòng. Khi làm thủ tục, tôi nói là chỉ để lại hành lý, nhưng hóa ra phòng đã sẵn sàng và tôi có thể nhận phòng sớm. Mọi thứ đều ổn. Máy điều hòa bị rò rỉ nước, nhưng vấn đề đã được giải quyết nhanh chóng. À, ấm đun nước điện có mùi thức ăn ôi thiu khi tôi dùng. Vui lòng chú ý đến việc vệ sinh của minibar.
Đọc thêm
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
24 Sep 2026
Kính gửi ông Darma, Cảm ơn ông đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi được biết phòng của ông đã sẵn sàng sớm và quá trình nhận phòng diễn ra thuận lợi. Chúng tôi xin lỗi về sự cố rò rỉ điều hòa, tuy nhiên chúng tôi rất vui vì đội ngũ của chúng tôi đã khắc phục sự cố kịp thời. Về vấn đề ấm đun nước điện có mùi và việc vệ sinh minibar, chúng tôi cũng xin lỗi vì sự bất tiện này. Chúng tôi rất coi trọng phản hồi này và sẽ chuyển đến bộ phận liên quan để họ có thể cải thiện hơn nữa việc kiểm tra và vệ sinh các tiện nghi trong phòng. Chúng tôi hy vọng kỳ nghỉ tiếp theo của ông sẽ thoải mái hơn nữa. Chúng tôi mong được đón tiếp ông trở lại. Xin cảm ơn. Trân trọng, Ban quản lý khách sạn
Xem bản gốc



