Chúng tôi muốn nhân cơ hội này cảm ơn bạn đã lựa chọn A25 Hotel và chia sẻ trải nghiệm của bạn với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã có một kỳ nghỉ thú vị với A25 Hotel trong chuyến đi này. Rất mong có cơ hội được chào đón bạn quay trở lại để chúng tôi có thể phục vụ bạn với tất cả sự hiếu khách của mình.

Dear Ms Hương và Ms Hòa Trước hết khách sạn A25 Thanh Nhàn rất xin lỗi chị vì những sự cố trên tại khách sạn. Hạng phòng Tiêu chuẩn chị Hương đặt phòng có diện tích là 14m2 chưa tính phần nhà tắm. Với sự cố về điều hòa trong phòng, ngay sau khi nhận được phản hồi của chị thì khách sạn đã kiểm tra khắc phục ngay. Về sự cố khiến cho chị phải chờ đợi, khách sạn A25 đã xử lý những bộ phận mắc sai sót nghiệp vụ. Những sự cố chủ quan, phía khách sạn đã kiểm tra khắc phục, đồng thời cải tạo khu vực sảnh lễ tân để đảm bảo không một khách nào gặp phải sự cố như chị nữa. Một lần nữa, A25 Thanh Nhàn rất xin lỗi chị vì những sự cố vừa rồi, và phía khách sạn xin phép được tặng chị một khuyến mại nâng cấp hạng phòng Sang Trọng miễn phí khi chị tiếp tục đặt phòng trên Traveloka tại A25 Thanh Nhàn Xin trân trọng cảm ơn chị!