Xếp hạng và đánh giá tổng thể Resorts World Sentosa - Hotel Michael

Nhân viên khách sạn thân thiện và vị trí chiến lược.

Luôn là niềm vui khi được quay lại đây nghỉ cùng gia đình. Sự thân thiện của nhân viên, cơ sở vật chất và môi trường đều rất dễ chịu.

rất vui vẻ, dịch vụ rất chuyên nghiệp

Quá trình nhận phòng hơi chậm. Bãi đậu xe cách xa khách sạn. Có thể có bãi đậu xe gần hơn nhưng tôi không biết vì không có nhiều biển báo. Bản thân căn phòng thì rộng và ổn. Nhìn chung trải nghiệm ổn vì có thể đi bộ đến RWS với nhiều đồ ăn chỉ có điều phòng ở tầng trên khá ồn ào.

The room of the hotel is great, the receptionist is so nice, and I was glad to stay there.

ห้องพักสะอาดพนักงานน่ารัก สถานที่ให้ถ่ายรูปสวยๆเยอะมาก บรรยากาศดีถ้ามีโอกาสจะไปอีกครั้งค่ะ

Quá trình nhận phòng rất dễ dàng và nhận được dịch vụ tốt từ Gayu, tại quầy lễ tân. Khách sạn nằm giữa hai ga (Resort World và Imbiah) của tàu một ray Sentosa Express và chỉ cách đó vài phút đi bộ.

Bữa sáng - khi những đứa trẻ của tôi ăn sáng, siomai có những mảnh nhựa vỡ vụn. Chúng tôi đã báo cáo sự cố và chỉ xin lỗi khi chúng tôi nghe từ ban quản lý.

Đã đặt 2 phòng và yêu cầu các phòng thông nhau. Được thưởng nâng cấp miễn phí lên căn hộ 2 phòng ngủ. Cảm ơn bạn rất nhiều, nó thực sự làm cho kỳ nghỉ đáng nhớ cho trẻ em.

Internet WiFi không hoạt động bình thường

Nhìn chung kinh nghiệm OK. Ngoại trừ một số vấn đề về cửa và TV.

Check-in was very long, our information was mixed up with another guest. Room was ready after 4.30pm even though we have written in for check in at 1pm. The attractions tickets given to us were not able to use at USS. Saying that the tickets were void. The room was old, and not clean. Will not return again.

Tôi đã có một kỳ nghỉ dễ chịu nhất ở đây. Đó là cho sinh nhật của tôi và tôi không mong đợi nhiều nhưng tôi ít biết rằng khách sạn đã chuẩn bị trang trí sinh nhật dễ thương này. Tôi đã thực sự ấn tượng. Tôi đã được trả phòng muộn mà tôi cũng thực sự biết ơn. Chắc chắn, sẽ trở lại một lần nữa. Cảm ơn bạn đã làm cho kỳ nghỉ của tôi trở thành một kỳ nghỉ đáng nhớ.

Việc nhận phòng diễn ra khá suôn sẻ và phần tốt nhất là chúng tôi đã cố gắng nhận phòng sớm. Căn phòng rất đẹp và ấm cúng, có giường thoải mái và nhiều khu vực lưu trữ. Nó cũng có một nhà vệ sinh khá rộng rãi. Các nhân viên khách sạn rất thân thiện và dễ chịu. Quá trình trả phòng thậm chí còn thuận tiện hơn rất nhiều với việc chúng tôi chỉ cần gửi thẻ chìa khóa của khách sạn vào hộp trả phòng.

Wi-Fi tệ hại ... kết nối kém.

Đó là một kỳ nghỉ thú vị. Dịch vụ thân thiện. Nhân viên rất hữu ích và lịch sự. Nhìn chung, trải nghiệm là tuyệt vời.

Khóa cửa chính bị lỗi (không có pin và cần thiết lập lại) và tôi đã phải đi ra sảnh để được giúp đỡ. Không có điện thoại trên hành lang và tôi đã phải thực hiện nhiều chuyến đi từ phòng này sang sảnh khác để giải quyết vấn đề. Đặt trước 2 đêm và quyết định rời đi sau khi sử dụng 1 đêm. Không có khoản hoàn trả nào được đưa ra. Làm hỏng chỗ ở của chúng tôi. Bãi đậu xe đến khách sạn cách đó một quãng. Giường và chăn cần được cải thiện.

Nơi không được sạch sẽ. Thẻ truy cập của tôi bị lỗi và phải cấp lại thẻ mới. Lựa chọn bữa sáng miễn phí thật tệ, chỉ có 3 lựa chọn thiết lập đơn giản.

Vị trí của khách sạn là tuyệt vời. Với quán ăn và hầu hết các điểm tham quan chỉ cách đó một đoạn đi bộ ngắn. Tuy nhiên, dịch vụ không đạt yêu cầu. Nhân viên đã không thông báo cho tôi rằng tôi cần phải đặt chỗ để sử dụng phòng tập thể dục và hồ bơi; Hoặc nơi để thực hiện đặt phòng khi nhận phòng. Khá là thất vọng vì những thông tin này phải rất cơ bản kể từ khi bắt đầu covid.

Mặc dù tôi hiểu những lo ngại về an ninh giữa thời đại đại dịch Covid, nhưng phải có một cách tốt hơn để thực hiện kiểm tra nhận dạng khách ngoài việc xác minh ID bằng lời nói và ảnh mỗi lần tại sảnh thang máy. Trải nghiệm của khách bị ảnh hưởng rất nhiều. Chưa kể nhân viên cư xử thô lỗ tại quầy đó ở sảnh thang máy.