DE
Diastanto E. D. R.
5,9
/10
Đánh giá cách đây 126 tuần
Pertama datang, diinfokan unit yang kita pesan tidak bisa dipakai karena tamu sebelumnya belum bisa pulang karena sakit. Katanya unit kita diganti dengan upgraded unit yang view nya lebih bagus dan mahal. Posisi kamar Villa tidak berada di lokasi utama hotel. Memang view nya bagus (view sawah), namun banyak sekali lalat yang masuk. Lalu kejadian pertama saat kita mau pakai alat makan, semua bau kayu dan lembab, jadi kita cuci dulu, tidak lama saat cuci piring, air bocor keluar dari saluran wastafel. Di kamar mandi bawah juga bocor. Kejadian kedua yang berulang 3x, listrik padam. Pertama dibantu oleh Room Service, kedua dan ketiga kita nyalakan sendiri. Kejadian ketiga ada di foto, ketika kita cek laci laci, ada 1 pakaian dalam wanita tertinggal di dalam, sepertinya milik tamu sebelum kita 😵. Untungnya, staf sangat ramah dan merespons dengan cepat masalah-masalah yang ada di kamar tempat kami menginap. Ke depannya, bisa ditingkatkan lagi kualitas pengecekan kamar sebelum tamu menempati.
Đọc thêm
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
11 Feb 2024
Thưa ông/bà Diastanto Eka Destia Rahman, lời chào nồng nhiệt từ Aryaswara Villa Ubud, cảm ơn bạn đã đánh giá cơ sở kinh doanh của chúng tôi, chúng tôi rất biết ơn về đánh giá và phản hồi mà bạn đã đưa ra, chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự cố khó chịu trong thời gian lưu trú tại chúng tôi. Chỗ nghỉ, trong tương lai chúng tôi sẽ rất cẩn thận và kiểm tra tất cả các thiết bị trước khi khách nhận phòng. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi và hy vọng bạn có thể quay lại lưu trú tại chỗ nghỉ của chúng tôi và tôi hứa sẽ phục vụ tuyệt vời. Trân trọng kính chào. Yati Pusparini. Quản lý thuế.
Xem bản gốc








