Cảm ơn bạn rất nhiều vì đánh giá tích cực và tuyệt vời, Rizal. Chúng tôi rất vui khi biết bạn hài lòng với vị trí thuận tiện của khách sạn. Chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại trong chuyến thăm tiếp theo. Xin gửi lời chào nồng nhiệt nhất từ toàn thể đội ngũ Hadi Poetra Hotel.

Kính gửi bà Rina, Cảm ơn bà đã chọn lưu trú tại khách sạn chúng tôi và đã có những đánh giá tuyệt vời. Chúng tôi rất vui khi biết bà đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời và dự định sẽ quay lại. Chúng tôi mong sớm được chào đón bà trở lại. Chúc bà luôn mạnh khỏe và thành công.

Cảm ơn bà Mayangsari đã dành thời gian và phản hồi. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào do thời gian chờ đợi dọn phòng khi nhận phòng. Phản hồi của bà rất quý giá và đã được chuyển đến đội ngũ để cải thiện dịch vụ trong tương lai. Chúng tôi mong được chào đón bà quay trở lại với trải nghiệm tốt hơn nữa.

Kính gửi anh A*s, Cảm ơn anh đã đánh giá. Chúng tôi xin lỗi nếu quy định sử dụng thang máy của chúng tôi khiến anh/chị cảm thấy không thoải mái. Xin lưu ý rằng những quy định này không còn hiệu lực nữa vì chúng tôi hiểu rằng việc sử dụng thang máy là thiết yếu đối với khách lưu trú tại tầng 3 và tầng 4. Đội ngũ an ninh của chúng tôi đảm bảo thang máy hoạt động 24/7 trong suốt thời gian anh/chị lưu trú. Cảm ơn anh/chị một lần nữa vì đã đánh giá và chúng tôi rất trân trọng những góp ý của anh/chị. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi hy vọng sẽ được chào đón anh/chị trở lại khách sạn và mang đến cho anh/chị trải nghiệm tốt hơn nữa. Trân trọng, Hadi Poetra, Ban Quản lý Khách sạn

Kính gửi bà M*a, Cảm ơn bà đã đánh giá và chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà bà đã gặp phải trong thời gian lưu trú tại khách sạn. Sau khi nhận được báo cáo, đội ngũ của chúng tôi đã ngay lập tức kiểm tra lối vào phòng và hình ảnh camera giám sát, mất hơn một giờ để xác nhận. Kết quả kiểm tra camera giám sát cho thấy không có ai khác ngoài bà vào phòng. Tuy nhiên, chúng tôi hoàn toàn hiểu sự bất tiện mà bà đã gặp phải và chúng tôi rất coi trọng vấn đề này. Đồng thời, đội ngũ của chúng tôi đã đề xuất một giải pháp dưới hình thức chuyển phòng sang một phòng khác để đảm bảo sự thoải mái cho bà trong thời gian lưu trú tại khách sạn. Chúng tôi rất tiếc vì giải pháp này chưa đáp ứng được đầy đủ mong đợi của bà. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ và giao tiếp để phản hồi nhanh chóng hơn trong tương lai. Phần giải thích của chúng tôi đến đây là kết thúc, và chúng tôi mong muốn được chào đón bà trở lại và mang đến cho bà trải nghiệm lưu trú tốt hơn nữa trong tương lai. Trân trọng, Hadi Poetra, Ban Quản lý Khách sạn