7,6
Hài lòng
Từ 390 đánh giá
Vệ sinh

8,2

Tiện nghi phòng

7,6

Dịch vụ và Tiện ích

8,0

Đánh giá của du khách Gran Hotel Xalapa

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Martha
4,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

Recepción de llorar reserve dos habitaciones climatizadas y me asignaron una con ventilador y encima de que son más económicas querían 300 de depósito por el control del minuto split de mi habitación el cual encendió el bell voy en 26 fg y gala de sentido común se lo llevó ante mi negativa y el minisplits quedó encendido en la habitación toda la tarde sin ocupantes en ducha no hay tapete antidetrapante me resbale
Đọc thêm
Josue
icon-Cùng Trẻ em
Cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần

Expedia Group verified review

El personal puede mostrarse un poco mas atento a las necesidades de los huéspedes.
Diana Laura
10,0
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần

Expedia Group verified review

Yo necesitaba trabajar de manera remota pero no había suficiente internet en mi habitación, el lobby estaba muy concurrido y tuve que dar mi clase virtual en el restaurante pero había muchísimo ruido y era obvio. Así que sugeriría que habilitaran estancias específicas donde haya un buen acceso a internet
Oscar
icon-Cùng Trẻ em
Cùng Trẻ em
4,0
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần

Expedia Group verified review

Hotel ya viejo, alberca en malas condiciones, falta de limpieza, los salones de eventos no están tan aislados de algunos cuartos y se escuchaba todo en mi habitación y hasta en la madrugada. Las habitaciones no tienen planchas, pocos conectores de luz, etc etc
Roberto
icon-Cùng Trẻ em
Cùng Trẻ em
6,0
/10
Đánh giá cách đây 19 tuần

Expedia Group verified review

Alberca limpia, pero muy alejada de las habitaciones
GERARDO O
icon-Cùng Bạn đời
Cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần

Hotels.com verified review

Buen lugar para hospedarse, instalaciones antiguas, pero en buenas condiciones (renovarse es vivir) Alimentos buenos en servicio y sazón. Aire acondicionado muy ruidoso
Brandon
icon-Cùng Bạn đời
Cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 24 tuần

Expedia Group verified review

No me gustó que reserve un cuarto con cama Kim zise y me dieron otra con dos camas sencillas
Astrid
10,0
/10
Đánh giá cách đây 26 tuần

Expedia Group verified review

Es un hotel muy amplio con alberca y cerca del parque Los Tecajetes que es precioso.
oscar
icon-
2,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Hotels.com verified review

Es increíble que un hotel tan emblemático este tan descuidado, no habia aire acondicionado en todo el hotel, no puede ser, si tuvieran la amabilidad de avisar antes de cobrarte estaria bien, la comida del desayuno, solo diré que comible, la alberca tenía una aspecto sucio ni ganas de meterse de hecho no vi a nadie nadando. No vuelvo a ese hotel, lastima No vayan
Đọc thêm
Daniela
icon-Cùng Trẻ em
Cùng Trẻ em
2,0
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần

Expedia Group verified review

El hotel está viejo y descuidado. Indican que tienen aire acondicionado y no es asi, el personal no resuelve el tema, ofrecen ventiladores y ni eso dan. Las regaderas sale el agua para todos lados y tiene varios detalles que denotan el descuido y falta de mantenimiento del hotel. El personal no es empatico e incluso grosero. Jamás volvería
Đọc thêm
HEIDI GERTRUD
8,0
/10
Đánh giá cách đây 28 tuần

Expedia Group verified review

El hotel en general es bueno y la habitación cómoda. Cerca del centro, lo cual es muy bueno. Tiene estacionamiento. El único aspecto incómodo fue que el baño se inunda. Por lo demás, me parece recomendable.
Carla
6,0
/10
Đánh giá cách đây 31 tuần

Expedia Group verified review

El personal es muy amable. El bufete de buen precio y rico. El cuarto está bien pero nos dieron una habitación cuya ventana daba directo al área de mantenimiento. Antes de las 7 am empezaban ruidos de cubetas y gente hablando en la noche después de las 10:30 todavía se escuchaba ruido. La alberca no la pudimos disfrutar porque estaban limpiando alrededor con todas las mesas y silllas volteadas a las 10:30 de la mañana. Deberían hacerlo o más temprano o más tarde. El segundo día que estuvimos no hubo agua caliente en todo el hotel!! Solo lo arreglaron después de la 1 pm. Una pena que esté tan mal mantenido el hotel porque está muy bien ubicado.
Đọc thêm
Diego
10,0
/10
Đánh giá cách đây 32 tuần

Expedia Group verified review

1
Jesús alberto
10,0
/10
Đánh giá cách đây 33 tuần

Expedia Group verified review

Bueno
Dan
icon-Cùng Bạn đời
Cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 36 tuần

Expedia Group verified review

Yes
Victor Alejandro
icon-Bạn bè và Gia đình Cùng Bạn bè
Bạn bè và Gia đình Cùng Bạn bè
8,0
/10
Đánh giá cách đây 37 tuần

Hotels.com verified review

Le falta calefacción a los cuartos
Georgina
icon-Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
Bạn bè và Gia đình Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 38 tuần

Hotels.com verified review

Personal amable, la habitación en condicines óptimas. Lo que no me agrado es que noa dieran una habitación muy alejada y en el segundo piso. Generalmente me han dado mas cerca del lobby y en el.primer piso
Jean
icon-Cùng Bạn đời
Cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 39 tuần

Hotels.com verified review

Staff, clean room and hotel en general.
Angel
icon-Giải trí Cùng Trẻ em
Giải trí Cùng Trẻ em
8,0
/10
Đánh giá cách đây 43 tuần

Expedia Group verified review

La habitación y limpieza bien pero el personal de recepción llega ser poco amable
Saulo
10,0
/10
Đánh giá cách đây 45 tuần

Expedia Group verified review

Excelente atención
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779, cấp lần đầu ngày 18/12/2015 bởi Sở Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh · Địa chỉ: Tầng 2 Tòa nhà An Phú Plaza, số 117-119, đường Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam · Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương · Email: cs@traveloka.com · Tel: +84 28 3861 4699
Bản quyền © 2026 Traveloka. Mọi quyền được bảo lưu.