Kính gửi Quý khách hàng, Lời chào trân trọng từ Golden Tulip Pontianak. Cảm ơn quý khách đã chia sẻ trải nghiệm tuyệt vời trong chuyến thăm gần đây của mình. Chúng tôi luôn hân hạnh được sắp xếp một kỳ nghỉ hoàn hảo cho chuyến công tác hoặc kỳ nghỉ của quý khách tại Golden Tulip Pontianak. Về một số trải nghiệm quý khách đã gặp phải, trước hết, thay mặt ban quản lý, tôi xin gửi lời xin lỗi về bất kỳ sự bất tiện nào quý khách đã trải qua. Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này một cách tốt nhất có thể để đánh giá cùng với toàn thể nhân viên, và đã tiến hành các biện pháp theo dõi với từng bộ phận liên quan, nhằm đảm bảo cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm cho tất cả khách hàng trong tương lai. Chúng tôi mong chờ chuyến thăm tiếp theo của quý khách và gửi đến quý khách lời chào trân trọng từ Pontianak. Trân trọng, Bangkit Ciptadi, Tổng Giám đốc.