
Huynh K. D.
Kỳ nghỉ tại chỗ
6,4
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Gia đình tôi đã đặt 1 phòng President, 3 phòng Family và 1 phòng Twin. Tuy nhiên, trải nghiệm lưu trú của chúng tôi không được như mong đợi vì những lý do sau: Phòng President không có tủ lạnh, điều này khá bất ngờ đối với hạng phòng này. Nước suối được đặt chung trên khay với cà phê và trà miễn phí. Khách sạn không có hướng dẫn rõ ràng rằng nước suối tính phí 15.000 đồng/chai, cũng không ghi rõ chai nào được miễn phí vì có nhiều kích cỡ khác nhau. Điều này rất dễ gây hiểu lầm. Ở một trong các phòng Family, một miếng gạch tại khu vực bồn rửa tay bị rơi trúng chân cháu gái tôi. Rất may cháu không bị thương nặng, nhưng không có nhân viên nào hỏi thăm hay xin lỗi sau sự việc, điều này khiến gia đình tôi rất thất vọng. Máy sấy tóc quá nhỏ và công suất yếu nên phải mất rất lâu mới sấy khô tóc. Trong thời gian lưu trú, thang máy bị hỏng khiến mẹ tôi, chị tôi và cháu gái bị kẹt bên trong. Đây là một trải nghiệm rất đáng sợ. Nhìn chung, đây là một trải nghiệm rất thất vọng. Tôi mong đợi dịch vụ và chất lượng cơ sở vật chất tốt hơn. Rất tiếc, tôi sẽ không bao giờ quay lại khách sạn này nữa và cũng không thể giới thiệu khách sạn cho người khác.
Đọc thêm
Đánh giá này hữu ích không?








