Tôi đã ở khách sạn này ba lần. Mới hôm qua, tôi rất thất vọng. Tôi đặt phòng một giường đơn qua ứng dụng, nhưng khi nhận phòng, tôi được giao hai giường ghép lại. Họ nói rằng khiếu nại được thực hiện trên ứng dụng. Làm sao tôi có thể khiếu nại vào lúc đó? Khách sạn đáng lẽ phải liên hệ với ứng dụng trước khi tìm phòng trong hệ thống.
Tôi ở phòng 1111. Wi-Fi của khách sạn rất yếu, gần như không có. Tôi rất thất vọng, chưa kể quạt thông gió trong nhà vệ sinh không hoạt động.
Khi tôi nhận phòng, chúng tôi được yêu cầu chờ đợi mặc dù tôi đã đến lúc 2 giờ chiều. Tại sao phòng vẫn chưa sẵn sàng? Giờ trả phòng là 12 giờ trưa, vậy nên phòng đáng lẽ phải sẵn sàng rồi. Chúng tôi là người địa phương nên muốn nghỉ ngơi nhanh.
Không nên đến đây.