Kính gửi quý khách hàng,
Toàn thể lãnh đạo và nhân viên xin chân thành cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm lưu trú. Tại khách sạn Veronica Residence, chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quý khách. Bạn có thể yên tâm rằng chúng tôi đánh giá cao ý kiến có giá trị của mọi khách hàng. Khách sạn sẽ sử dụng phản hồi của bạn để cải thiện và phát triển hơn nữa. Khách sạn phải xin lỗi về sự việc. Và chúng tôi xin lỗi vì khách hàng đã không nhận được sự thoải mái trong thời gian lưu trú lần này.
Cuối cùng, ban quản lý và nhân viên chân thành mong có cơ hội được chào đón và phục vụ quý khách một lần nữa trong tương lai.
Trân trọng
quản lý lễ tân