Dịch vụ rất thất vọng và thái độ không tốt của nhân viên, vali không được cậu bé mang chuông, đi về phòng tay không mà không có chủ động gì, khi vào phòng hóa ra không lấy được TV vì không phải phòng nào cũng có. một chiếc TV, gây gổ với nhân viên vì có thể xem được hình ảnh TV, nhân viên kém phối hợp, quản lý khách sạn không muốn xen vào và không xin lỗi... bữa sáng bắt đầu lúc 10 giờ, yêu cầu ưu tiên giữa 8-8h30 vì mình muốn trả phòng lúc 9h nhưng nhà hàng không nhận mặc dù mình chọn phòng đã bao gồm ăn sáng,