Honestly, some people really shouldn’t work in hospitality. The two people we had contact over the two days with were rude, abrasive and proactively unhelpful. The experience was so bad that we had to find it funny. We were a group and had booked over ten rooms. Basil Fawlty (of the BBC TV series Fawlty Towers) was our kindest comparison for the gentleman (manager I think) who was unfriendly, borderline aggressive and hilariously grumpy. He made no effort to hide his disdain at being asked for drinks in the bar 20 minutes before it closed (he was also the barman). So much so that we told him not to bother and we all left. Very strange business model. The rooms are okay, location is lovely and local architecture is beautiful. I definitely wouldn’t return, and the hotel chain owners should consider training staff in hospitality, customer experience and frankly just how to smile. Even the ridiculously huge Covid screens in reception make the experience more like a prison visit with the staff wholeheartedly supporting that environment.

Personal erklärt, dass es keine Wirlpool gibt es. Unfreundlich. Im Restaurant sind einige Personal nett, aber es gibt auch eine die nicht ordentlich geantwortet hat. Ehe streng, falls es um Getränk zu zahlen wxtra ist. Ich wusste nicht, es war nirgends angegeben und mich wundert das pro Person 17 Euro Abendessen und Frühstück inklusive. Viele Dinge irrtümlich geschieldert sind.

Wir hatten zwei Deluxe Zimmer mit einem tollen Balkon waren neu renoviert sehr schön der Sommerwiesengarten mit Bar tolles Frühstück sehr freundliches Personal Frühstück sehr frpppPersonalPersonal

Nice place and nice stay. It is high up so if you plan to walk you will have some uphill climbing. Breakfast was good. Spa hours shorter on weekends so plan accordingly. One issue if you have a room without a terrace it is difficult to get air into the room due to the design of the windows and it can get hot when the sun is on your side of the building.

Sehr zuvorkommendes Personal, Frühstückszeiten müssen militärisch eingehalten werden

Frühstück könnte etwas umfangreicher sein

Personal sehr bemüht. Nach Auskunft wird das Hotel demnächst generalsaniert.

Hübsches Hotel, saubere Zimmer, leider sind die Bettmatratzen etwas durchgelegen, weich, ansonsten alles OK

Marienbad ist wunderschön, freundliches Personal im Hotel, Auswahl am frühstück Okay Abendessen buffet wenig Auswahl, Wellnessbereich mangelhaft Sauna viel zu klein kaum platz für zwei. Parken 5 Euro + 3 Euro für Tee im Zimmer extra pro tag. Kein Kühlschrank und keine Getränke im Zimmer.

Příjemný hotel v blízkosti centra.

sehr unfreundliches Personal schon an der Info wurden wir unfreundlich behandelt daher haben wir das zimmer vor Ort Stoniert und eine andere Unterkunft uns selber gesucht .

Hatte eine feste Buchung, wurde bestätigt und von mir sofort über Kreditkarte bezahlt. Kam im Hotel an, wir sind ausgebucht, ich hätte zu spät gebucht, ich sollte in ein anderes Hotel wechseln, welches 35 € mehr kosten würde. Das Hotel würde kein Schuld haben, es wäre ausgebucht. Es nach langen Verhandlungen in mehreren Sprachen und Rücksprache mit dem Direktor habe ich dann ein Upgrade ein eine höhere Klasse bekommen. So einen Stress über 1 Stunde möchte ich nicht mehr haben.

Obwohl wir viel zu früh ankamen (statt um 14.00 Uhr schon um 9.45 Uhr) sind wir sehr freundlich und hilfsbereit empfangen worden und konnten unser Zimmer fünfzehn Minuten schon beziehen. Es ist ein sehr ruhiges Hotel. Sehr geeignet für Wellness und Entspannung. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das gesamte Personal spricht sehr gut Deutsch und ist überaus freundlich und zuvorkommend.

durchschnittliches Hotel, fehlerhafte Buchung......

Wir waren angenehm überrascht. Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend. Die Lage ist gut, man ist schnell im Zentrum.

Hotel ma v nazve spa ale nemali sme možnosť využiť ani jednu proceduru .To čo uvadzaju v ponuke nie je pravda. Raňajky by mohli biť aj bohatšie.

Personal war sehr freundlich, ist auf jeden Wunsch eingegangen. Silvesterbufett und auch die Veranstaltug war sehr gut.Vielen Dank

チェックイン時、どうやら予約漏れだった印象を受けた。 朝、朝食時多数のテーブルが空いているのにも関わらず、ロシア人グループと相席にさせられた。彼らも？という感じだった。

An der Reception die Dame ist hervorragend und kompetent. Das Zimmer ist einfach und ausreichend ausgestattet . War sehr sauber beim Einzug.Betten und Mülleimer geleert wurden nur bei unseren Aufenthalt gemacht. Die SPA Einrichtung ist hervorragend.Haben auch fast alles mitgemacht. Der Essensaal ist überschaubar und heimelig.Das Essen ist sehr gut--Frühstück-Abendessen. Einzig mango war die Silvesterfeier.War gar nichts.

für eine Nacht ok., Brötchen oder Croissant zum Frühstück würden den Aufenthalt schmackhafter machen