Vi så fram til en ukes avkobling på Bøson Hotel og hadde bestilt et tremannsrom for å sikre god plass og komfort. Ved ankomst innfridde rommet alle forventninger – romslig, komfortabelt og et godt utgangspunkt for oppholdet.
Kort tid etter innsjekk oppdaget vi imidlertid at bygningen manglet Wi‑Fi. Resepsjonen forklarte at det skyldtes en midlertidig systemoppdatering, men selv etter 48 timer var ingenting forbedret. Ingen alternative løsninger ble tilbudt, verken midlertidig hotspot eller rombytte.
Først da jeg selv foreslo å flytte til en annen bygning, ble det ordnet. Begrunnelsen vi fikk var at «alle andre rom måtte rengjøres først», og resultatet ble et betydelig mindre rom med fungerende Wi‑Fi, men uten fasiliteter som vannkoker, te og kaffe. Dette var en klar nedgradering, uten forklaring eller kompensasjon.
Renholdet gjennom uken var også svakt. Rommet ble kun rengjort én gang, og da svært overfladisk. Gulv, bad og overflater ble ikke vasket skikkelig, noe som svekket helhetsinntrykket ytterligere.
Det store lyspunktet var frokosten. Den var variert, rikholdig og av høy kvalitet hver eneste dag, og ble det klare høydepunktet i et ellers skuffende opphold.
