Nhân viên nhiệt tình, thân thiện, khách sạn sạch sẽ

Thái độ của nhân viên khi xử lý đặt phòng của chúng tôi trong cơn bão. Chúng tôi đã phải hủy chuyến đi vì gặp khó khăn về phương tiện di chuyển trong cơn bão số 13 ở miền Trung Việt Nam. Sau khi không tìm được giải pháp, chúng tôi đã gọi điện đến khách sạn để yêu cầu thay đổi đặt phòng. Lễ tân thông báo rằng họ sẽ gọi lại vào 8 giờ sáng hôm sau, nhưng không ai gọi. Sau đó, tôi gọi lại và nói chuyện với cô An Nhi, người tự giới thiệu là nhân viên bán hàng. Tuy nhiên, cô ấy đã không lắng nghe tình hình của chúng tôi và trả lời bằng giọng điệu thô lỗ, nói rằng: "Đà Nẵng không có hoạt động gì nên chúng tôi không thể giúp bạn." Ngay cả khi tôi cố gắng giải thích, cô ấy vẫn liên tục ngắt lời và cười qua điện thoại. Chúng tôi hiểu rằng đặt phòng của chúng tôi phải tuân theo các điều khoản và điều kiện và có thể không được hoàn tiền hoặc thay đổi. Tuy nhiên, do tình hình thời tiết, khách sạn có thể linh hoạt hơn hoặc ít nhất là thể hiện sự đồng cảm và thái độ đúng mực vì sự hiếu khách và nhân văn của họ.

Tôi đã có trải nghiệm 5 ngày tại khách sạn. Tôi không hài lòng với việc Khách sạn 2 ngày dọn phòng 1 lần, chỉ thay khăn k quét dọn (tiền tip dọn phòng vẫn nhận)

Ở đây phải nói nên chấm 100/10 vị trí đẹp view phòng đẹp, sạch sẽ, buffet sáng ăn ngon, tiện ích và tiện lợi xung quanh cực tốt. Xứng đáng là điểm đến nên quay lại cư trú khi đến Đà Nẵng

Vị trí hoàn hảo, nhân viên thân thiện, bữa sáng ngon.

View tuyệt đẹp ra bãi biển Dragon. Vị trí cũng hoàn hảo và tiện nghi khách sạn cùng nhân viên cũng hoàn hảo

Nhân viên lễ tân rất tốt trong suốt thời gian nhận phòng và trả phòng, cảm ơn Trinh, Bình, Vy, Thủy, Tùng, An, Diệu, Tuấn từ đội ngũ lễ tân rất hữu ích và nhân viên HK Phương, Nguyệt, Tham, Chi, Nghĩa. Tôi sẽ ở đây lần sau.

Vị trí hợp lý - view ok - tiếc là không kịp book sớm hơn để có phòng được view ngắm cầu rồng và bờ sông đẹp hơn! Hẹn sớm quay lại tận hưởng view ngắm Cầu Rồng tại Vanda Hotel

Khách sạn đẹp đẽ sạch sẽ, nhân viên thân thiện. Tuy nhiên chỗ cửa sảnh khách sạn thì đậu xe hơi quá sát rạt, không có chỗ đi lại cho khách khác. Nhân viên trông xe phải sắp xếp lại luôn chừa lối ở giữa cho khách đi lên đi xuống.

Nhân viên rất thân thiện, nhiệt tình

Rất thoải mái khi lưu trú lại khách sạn, tiện ích xung quanh và view rất đẹp nhìn ra cầu Rồng

Nhân viên nhiệt tình, thân thiện, phòng ốc sạch sẽ thơm tho, view đẹp, đồ ăn cũng rất ok

nhân viên vui vẻ, nhiệt tình,...

Gia đình mình rất hài lòng! Phòng có view xịn, mọi người chọn căn số 8, 9 để nhìn về cầu Rồng. Dịch vụ spa ok, tiện ích xung quanh nhiều hàng quán chất lượng.

Phòng đẹp gần cầu Rồng, nhân viên của khách sạn rất dễ thương và nhiệt tình, đồ ăn sáng ngon, giá rẻ so với khách sạn 4 sao

The staff, especially those manning the front desk, are not too helpful, and at times rude. The buffet was not too great either.

ใกล้สถานที่เที่ยวหลายที่ สามารถเดินไปเองได้เลย

Good room, good service. Near very check point places.

tốt, dịch vụ phòng ốc rất tốt, đầy đủ tiện nghi

Vị trí tốt, view đẹp, nhân viên rất nhiệt tình đặc biệt là bộ phận Bellman