Kính gửi ông Fery Y., Lời chào trân trọng nhất từ Khách sạn & Cafe Malang! ✨. Cảm ơn ông rất nhiều vì đã lưu trú tại khách sạn chúng tôi và dành thời gian để đánh giá và phản hồi tích cực về các tiện nghi của chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng ông hài lòng với sự sạch sẽ và thoải mái của phòng, sự thuận tiện của khu vực đậu xe, sự ngon miệng của các món ăn tại nhà hàng, tầm nhìn từ sân thượng và dịch vụ của đội ngũ nhân viên chúng tôi. Về giờ hoạt động của hồ bơi, đóng cửa lúc 7:00 PM WIB, điều này là do các tiêu chuẩn an toàn và sự thoải mái của khách, cũng như để bảo trì nước hồ bơi định kỳ vào ban đêm. Chúng tôi đã ghi nhận ý kiến của ông về việc kéo dài giờ hoạt động và đã chuyển đến ban quản lý để đánh giá nhằm cải thiện sự thoải mái của khách trong tương lai. Chúng tôi hy vọng sẽ được đón tiếp ông trở lại Khách sạn & Cafe Malang với một kỳ nghỉ đáng nhớ hơn nữa. Hẹn gặp lại! 🙌. Trân trọng, Kukuh Galih M. Ban quản lý