Niluh Putu Dewi Paramawati thân mến. Cảm ơn bạn đã phản hồi. Tôi rất tiếc khi nghe về trải nghiệm của bạn trong thời gian lưu trú. Thật đáng thất vọng khi biết rằng giường không thoải mái và phòng của bạn không được dọn dẹp theo mong đợi của bạn. Chúng tôi coi trọng sự sạch sẽ và tôi sẽ giải quyết vấn đề này với nhóm của chúng tôi. Tôi cũng xin lỗi vì mùi khó chịu; Chúng tôi muốn khách của mình cảm thấy thoải mái và được chào đón. Tôi rất vui khi biết bạn thích địa điểm này và chúng tôi hy vọng bạn sẽ cân nhắc cho chúng tôi một cơ hội khác trong tương lai. Trải nghiệm của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi đánh giá cao ý kiến đóng góp của bạn! Trân trọng. Jack.

Kính thưa quý khách. Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi của mình. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng tiếng ồn từ quán rượu đã ảnh hưởng đến kỳ nghỉ của bạn. Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của một môi trường yên tĩnh để có một đêm ngon giấc. Mặc dù quán rượu là một địa điểm nổi tiếng nhưng chúng tôi đang tìm cách giảm thiểu tác động đến khách hàng, bao gồm cả việc cung cấp các phòng yên tĩnh hơn theo yêu cầu. Nếu bạn quyết định ở lại với chúng tôi lần nữa, vui lòng cho chúng tôi biết và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đảm bảo trải nghiệm thoải mái hơn. Cảm ơn sự thông cảm của bạn và chúng tôi hy vọng có cơ hội chào đón bạn trở lại. Trân trọng, Jack.