Khi làm thủ tục nhận phòng, tôi được chuyển sang một phòng khác đăng ký dưới tên người khác. Khi ăn sáng, tên phòng của tôi không trùng khớp với tên đã đăng ký, gây nhầm lẫn trong việc xác nhận tên phòng và khiến tôi phải chờ 20 phút mới được ăn sáng.

Tôi đã có một khoảng thời gian tuyệt vời ở đây. Phòng ở mức ổn nhưng không gian, kiến trúc, bố cục, nội thất và thiết kế của khách sạn đều tuyệt vời! Hồ bơi cực kỳ đẹp và rộng lớn. Bữa sáng rất ngon với nhiều lựa chọn món ăn. Chắc chắn tôi sẽ quay lại đây trong tương lai.

Tôi ở lại 3 ngày 2 đêm. Tôi đã yêu cầu nhận phòng sớm lúc 13:30 nhưng phải đợi đến 14:30 mới nhận phòng. Tôi đã đến phòng chơi bi-a nhưng số lượng bi chưa đủ và bàn bi-a dường như cần được sửa chữa (bi rơi thẳng xuống sàn hoặc kẹt trong ống). Không có đồ uống có cồn nào trong bất kỳ nhà hàng nào của khách sạn. Phòng rộng rãi, sạch sẽ và có ánh sáng tự nhiên tốt. Tuy nhiên, ban đêm hơi tối do thiếu đèn. Bữa sáng rất tuyệt vời với nhiều lựa chọn từ món Mã Lai, Trung Quốc và phương Tây. Nhà hàng rất đông khách (có khoảng 4 buổi họp mặt công ty trong thời gian tôi ở). Do đó, ăn sáng sớm lúc 7 giờ sáng sẽ an toàn hơn. Khu vực phòng tập thể dục rất tuyệt vời với nhiều thiết bị - lưu ý rằng khách sạn cũng cung cấp thẻ thành viên phòng tập cho công chúng. Khách có thể tham gia lớp học Zumba với phụ phí 30 MYR. Hồ bơi đóng cửa lúc 8 giờ tối. Từ sáng đến khoảng 7 giờ tối, hồ bơi đông nghịt trẻ em và gia đình. Lưu ý rằng hầu hết du khách đến khách sạn đều là người Hồi giáo, do đó họ thường mặc đồ bơi kín mít. Công viên nước Bertam chỉ cách vài bước chân, giá vé cho người lớn là 45 MYR. Phòng hướng ra công viên nước hơi ồn ào, công viên đóng cửa lúc 5 giờ chiều. Cũng cần lưu ý rằng công viên nước chủ yếu đông đúc trẻ em và gia đình, hầu hết đều mặc đồ bơi kín mít. Tôi đã thử đi khinh khí cầu với giá 100 MYR. Chuyến đi mất khoảng 7 phút và quang cảnh cũng tạm được. Không có gì đặc biệt. Nhìn chung, kỳ nghỉ khá tốt nhưng vị trí hơi xa Georgetown (khoảng 1 giờ lái xe). Quý khách cần nhận đồ ăn tại nhà bảo vệ (khoảng 2 phút đi bộ từ sảnh dưới trời nắng nóng) vì tài xế giao đồ ăn trực tuyến không được phép vào sảnh.

Khách sạn đẹp, rất đáng tiền và tôi không ngờ lại có được mức giá rẻ như vậy qua trang web traveloka. Mọi tiện nghi đều đầy đủ và rất đáng tiền cho trẻ em.

Tôi đến nhà hàng trong khách sạn và hỏi liệu họ có thể gửi đồ ăn đến phòng mẹ tôi không vì nó chỉ cách vài bước chân thì họ nói không, điều đó cũng ổn. Tôi đã đợi khá lâu cho bữa ăn của mình, không muốn nó bị nguội. Khi tôi mang nó đến phòng mẹ tôi, món cucur udang được phục vụ trong một miếng lớn mà không có dao kéo. Tôi quay lại và hỏi làm thế nào chúng tôi có thể ăn nó mà không có bất kỳ dụng cụ nào. Nhưng một nhân viên khác đã đứng ra giúp đỡ, xin lỗi rồi gửi dao kéo đến phòng mẹ tôi. Khen ngợi những nhân viên đó! Nhưng món cucur udang quá nhiều dầu mỡ so với món ở chi nhánh KL. Thực sự đáng thất vọng. Cả nơi trông thật ảm đạm chắc chắn không phải do thời tiết, mà là vì họ không bật tất cả đèn vì lý do nào đó. Khách sạn mới, nhưng dịch vụ không ổn định và bất tiện. Tôi đã phải đến quầy lễ tân vài lần vì thẻ phòng của tôi cứ bị hỏng. Bạn lưu ý rằng tôi thậm chí còn không đặt thẻ gần điện thoại của mình. Nhưng đúng vậy. Phòng tôi ở tầng 2 và khá xa thang máy, nên việc đến quầy để được hỗ trợ thực sự rất bất tiện. Nhìn chung, đó là một trải nghiệm tồi tệ đối với tôi.

Nhân viên khách sạn rất thân thiện, quang cảnh và hồ bơi rất rộng và đẹp. Chỉ có đồ ăn sáng chưa được ngon.

Khách sạn thật đáng yêu và mang lại trải nghiệm tuyệt vời. Bữa sáng đa dạng. Không khí thật sự dễ chịu. Cảm ơn bạn đã nâng cấp lên phòng Club Suite. Tôi rất thích. Chắc chắn tôi sẽ quay lại 😍

Khách sạn tuyệt vời... Bữa sáng ngon... Hồ bơi lớn... Bãi đậu xe rộng rãi... Giường thoải mái...

nơi thú vị và thoải mái..cảnh đẹp

Đề xuất nên có cửa thoát hiểm ở tầng B trong tương lai, khá khó khăn khi lên xe vào mùa mưa. Cần phải ra sảnh và ra bãi đậu xe.

Thực ra, đây là lần thứ hai tôi ở lại Bertam Resort... và lần này tôi ở khách sạn này với tất cả các con của mình... lần này tôi thất vọng về sự thoải mái của phòng... điều đáng sợ là đêm đầu tiên, đột nhiên có người gõ vào đầu giường rất to... nhớ là có một nhà huyền môn... cũng đáng sợ... đêm thứ hai cũng vậy lúc 10 giờ có tiếng người chơi bóng bàn gần đầu giường khi nhân viên lễ tân trông như thể chúng tôi không thể nói to hay cười... chúng tôi nói chuyện thì thầm, ngay cả trong thư viện cũng có người ở phòng bên cạnh muốn ngủ say... nghiêm túc mà nói... chúng tôi đang đi nghỉ tại sao lại như vậy... tình hình rất căng thẳng... bọn trẻ thất vọng... và sau đó lúc 5 giờ sáng có tiếng báo lại không ngừng và đột nhiên có tiếng ai đó mê sảng rất to gần phòng trước đó... lúc 7 giờ sáng chuông báo thức phòng chúng tôi reo... nhưng phòng bên cạnh lại có tiếng gõ rất to vào đầu giường... như thể anh ta đang ở trong phòng chúng tôi... rất khó chịu lúc 7 giờ sáng rồi... không muốn chuông báo thức âm thanh thay vì 3 giờ sáng... thật khó chịu khi bạn ngồi xuống Phòng riêng của tôi ở nhà còn thoải mái hơn... điều này giống như bị theo dõi vậy...

Quá trình nhận phòng không được suôn sẻ cho lắm. Nhân viên nữ F có vẻ mặt "nghiêm khắc" và giao nhầm phòng. Cảm ơn các nhân viên khác đã hỗ trợ chuyển phòng. Gặp cùng một nhân viên 2 lần vẫn có vẻ mặt nghiêm khắc, cách giao tiếp kém chuyên nghiệp/kém thân thiện. Đề nghị bộ phận nhân sự cử F đi học khóa giao tiếp. Bữa sáng có nhiều lựa chọn và ngon miệng. Không gian đẹp. Phòng sạch sẽ. Kỳ nghỉ rất thú vị.

tốt..tất cả đều tốt.trẻ em thích nó.

Khách sạn thân thiện với gia đình. Sẽ quay lại!

Tôi đã có trải nghiệm tuyệt vời tại khách sạn này. Nhân viên thân thiện và luôn sẵn sàng giúp đỡ. Phòng sạch sẽ và thoải mái, bản thân khách sạn cũng rất đẹp. Tôi thực sự hài lòng với kỳ nghỉ của mình và chắc chắn sẽ quay lại!

1000/10 khách sạn tốt nhất trong thời gian lưu trú tại Penang rất sạch sẽ gọn gàng nhân viên thân thiện. thân thiện với gia đình nhiều nơi cho các hoạt động gia đình trẻ em vui vẻ mẹ bố pon relex. nhiều nơi ootd

Tôi khá thất vọng với kết nối Wi-Fi. Đối với một khách sạn tầm cỡ này, tôi mong đợi một kết nối internet ổn định và nhanh, đặc biệt là vì tôi cần phải làm việc trong thời gian lưu trú. Thật không may, tín hiệu thường yếu và không đáng tin cậy, khiến các tác vụ cơ bản như tải tệp lên khá khó chịu. Tôi hy vọng ban quản lý sẽ xem xét vấn đề này một cách nghiêm túc, vì internet đáng tin cậy hiện là nhu cầu cơ bản đối với cả khách du lịch giải trí và công tác.

một trong những khách sạn tốt nhất ở Penang. Nhân viên rất thân thiện. Phòng sạch sẽ. Đây là loại phòng sang trọng không có ban công. Bữa sáng cũng có nhiều lựa chọn và ngon, điều tôi thích nhất là sảnh đợi luôn thơm phức. chỉ có phòng thay đồ ở hồ bơi là bị tắc. ngập lụt khi bạn muốn thay quần áo, đỉnh cao 👍🏼

Cảnh quan xung quanh yên tĩnh và cũng thích hợp cho kỳ nghỉ gia đình

Thật tuyệt khi được ở lại lần nữa. Thân thiện với gia đình