Nhân viên khách sạn rất thân thiện, mặc dù có vấn đề khi nhận phòng vì thanh toán bằng Traveloka cho khách sạn bị từ chối. Đáp ứng nhu cầu uống nước nóng hàng ngày của bạn bằng cách mượn ấm đun nước điện. Chiếc giường đôi khá lớn. Vị trí rất chiến lược để đến Quảng trường Thời đại và xem kịch.

Tôi được yêu cầu đổi phòng có tầm nhìn ra tòa nhà Empire State nhưng không có sẵn khi tôi làm thủ tục nhận phòng. Nhân viên lễ tân yêu cầu tôi xuống đổi phòng vào sáng hôm sau. Tôi đến vào sáng hôm sau và nhân viên, Rocky Caban nói rằng anh ta có thể đổi phòng có tầm nhìn ra tòa nhà Empire State cho tôi. Anh ta yêu cầu tôi đóng gói hành lý, mang xuống cho lễ tân và nói sẽ đưa chìa khóa mới cho tôi khi tôi quay lại vào buổi chiều. Vào buổi tối khi tôi yêu cầu đưa chìa khóa, nhân viên lễ tân nói rằng nhân viên buổi sáng không đổi phòng cho tôi. Cô ấy đưa cho tôi 2 lựa chọn: ở lại phòng cũ hoặc chuyển xuống phòng thấp hơn. Vấn đề là: 1. Ihg holiday Inn không cho tôi căn phòng mà họ đã hứa. 2. Nhân viên nữ (và một nhân viên khác) rất thô lỗ. Họ hét vào mặt tôi và bạn tôi, nói rất to và nói rằng cô ấy sẽ gọi 911 nếu chúng tôi khăng khăng -> bạn có thể kiểm tra camera giám sát. 3. Anh chàng bảo vệ vào buổi sáng cũng rất thô lỗ. Anh ta cứ nói chuyện điện thoại khi tôi nhờ anh ta giúp đỡ. Tôi không hiểu tại sao một chuỗi khách sạn lớn như ihg holiday Iin - đặc biệt là một khách sạn nằm ở khu vực rất tiềm năng: Quảng trường Thời đại ở NYC - lại không đào tạo nhân viên của họ để phục vụ ở một 'mức độ bình thường' nhất định nếu họ không thể đạt đến mức "dịch vụ tuyệt vời". Đó không phải là cách mà một dịch vụ hiếu khách làm việc. Đó là dịch vụ và trải nghiệm tệ nhất mà tôi từng có và tôi sẽ không bao giờ quay lại chuỗi khách sạn của bạn nữa. Tôi sẽ tiếp tục đăng một số đánh giá tệ về trải nghiệm tệ nhất của tôi với ihg holiday Inn Times Square, NYC vào ngày 4-6 tháng 11 năm 2024.

Tôi và bố tôi rất vui khi ở đó! Chúng tôi đã ở trong 2 giường đôi, kích thước phòng là ổn. Dịch vụ dọn phòng chỉ có sẵn theo yêu cầu của bạn vì lý do nhưng bạn vẫn có thể yêu cầu bất kỳ nguồn cung cấp nào bạn cần mọi lúc từ quầy lễ tân - chúng tôi đã đồng ý với điều này vì họ đã thông báo cho chúng tôi trước đó. Nhân viên rất hữu ích. Chỉ có điều bất lợi là chỉ có 2 thang máy nên đôi khi bạn phải chuẩn bị thời gian cho việc này.

Nơi này là tốt. Sạch sẽ và dịch vụ là tốt đẹp. Nơi tốt để qua đêm ở New York.

Khách sạn tốt và kinh nghiệm, thức ăn tốt.

Kinh nghiệm tốt ở lại đây, gần với thành phố.

Tôi có một kinh nghiệm tuyệt vời. vị trí là hoàn hảo, rất gần với thời gian vuông, bao quanh bởi nhiều nhà hàng, dịch vụ tốt đẹp từ khách sạn.

Vị trí tuyệt vời, dịch vụ ok