Khi chúng tôi đăng ký, chúng tôi đã được cung cấp giường đôi thay vì một nữ hoàng hoặc Vua (mà chúng tôi yêu cầu đặc biệt cho tuần trăng mật của chúng tôi). Nhân viên bàn, Tina, nói rằng chúng tôi sẽ có một phòng khác vào ngày hôm sau, và đề nghị đẩy giường cùng nhau. Sau đó phòng tắm bị tắc. Chúng tôi đã gọi bảo trì và họ đã khắc phục vấn đề. Một cách tạm thời. Ngày hôm sau chúng tôi có một buổi hội thảo để tham dự nhưng được đảm bảo rằng chúng tôi sẽ được chuyển sang một phòng khác. Khi chúng tôi về nhà, muộn, chúng tôi được thông báo rằng chúng tôi không thể được chuyển đi vì họ đã đặt quá nhiều. Vì vậy, chúng tôi phải sử dụng cùng một phòng, và phòng tắm lại bị tắc một lần nữa. Thêm vào đó, họ thậm chí còn không được làm sạch !!! Điều đó khiến tôi rơi nước mắt. Chúng tôi ổn định và có ai đó gõ cửa. Một giám sát viên của Tina gọi là Roselle. Cô ấy muốn chuyển chúng tôi sang một phòng khác nhưng đã quá muộn, vì vậy chúng tôi đã chọn làm điều đó vào ngày hôm sau. Rất may, Roselle này và nhân viên của cô ấy (Beth, nhân viên bàn lúc đó) đã vượt lên trên. Họ dường như đã nâng cấp phòng của chúng tôi, và đã cho chúng tôi dịch vụ thực sự tốt sau đó. Thật không may, họ không thể trả lại hai đêm tôi và chồng tôi trải qua trong sự khó chịu.