Kính chào quý khách, Đầu tiên khách sạn xin được gửi lời cảm ơn quý khách đã lựa chọn khách La Casa trong chuyến đi vừa qua và đã dành thời gian để lại phản hồi. Chúng tôi rất tiếc vì trải nghiệm tại khách sạn của quý khách đã xảy ra một chút hiểu nhầm. Thông thường khi có giao dịch thanh toán tiền mặt tại quầy, đặc biệt là trong môi trường thường xuyên giao dịch nhiều loại tiền tệ quốc tế, nhân viên lễ tân sẽ có thao tác đếm từng tờ tiền và trải trên mặt quầy nhằm tránh nhầm lẫn và giúp khách hàng có thể nhìn rõ mệnh giá của tiền mặt. Đây là thao tác quy chuẩn của nhân viên khách sạn rất mong quý khách thông cảm. Chúng tôi rất hy vọng rằng sẽ tiếp tục được đón tiếp quý khách trong thời gian sớm nhất. Chúc quý khách luôn mạnh khỏe và thành công trong cuộc sống.