Tôi đặt phòng theo nhóm từ ngày 3 đến ngày 6 tháng 10, nhưng tôi đã nhận phòng sớm và thêm một đêm vào ngày 2 tháng 10, sau đó tôi được nhận phòng 717 cho đến ngày 6 tháng 10 (là ngày đặt phòng thực tế). Vì vậy, tôi không biết phòng 717 tôi nhận được trong chương trình khuyến mãi có phải là phòng đang được bán hay không hay nó bị hỏng. Điện thoại trong phòng không hoạt động, vì vậy nếu tôi muốn đặt phòng hay gì đó, tôi không thể liên lạc với nhân viên khách sạn. Tôi đã thử gọi bằng điện thoại di động, nhưng số điện thoại được liệt kê trên Google Maps, trang web và thậm chí cả Instagram đều sai. Trang web thì đúng, nhưng nó đã kết nối với bộ phận đặt phòng, vì vậy không có thông tin liên lạc nào được gửi đến. Phải mất hai ngày để một kỹ sư sửa điện thoại, nhưng nó không được sửa cho đến khi trả phòng. Điện thoại vẫn không hoạt động cho đến khi trả phòng.
Tôi đã ở khách sạn này từ năm 2023 cho một sự kiện tại JIEXPO, và đã làm việc với Syncronize được ba năm nay. Sự kiện của tôi thậm chí còn được Holiday Inn Express Kemayoran quảng bá. Nhưng điều buồn cười là, lối đi thẳng từ khách sạn đến JIEXPO qua cửa sau thực ra lại bị chặn, nhất là khi tôi đi Gojek. Vậy nên, ở lại đây hoàn toàn vô nghĩa. Trừ khi bạn đi ô tô/taxi/đi bộ. Thật là một hệ thống ngớ ngẩn. Nếu bạn không tin tôi, khách ở đó chỉ cần xuất trình chìa khóa phòng. Thật kỳ lạ, Gojek được yêu cầu đi vòng quanh, nhưng taxi/ô tô thì được phép. Thật là một quy định ngớ ngẩn. Hy vọng ai đó trong ban quản lý thực sự đọc được điều này, hãy thử đi vòng ra cổng số 6 hoặc thậm chí cổng số 1. Hãy thử một lần xem sao. Và hãy thử tổ chức một sự kiện tại JIEXPO xem, để bạn biết những trải nghiệm của khách lưu trú tại đó vì công việc - không phải để xem hòa nhạc, mà là để làm việc!
Vậy nên, nếu ở khách sạn này không giúp cuộc sống dễ dàng hơn, thì tại sao phải bận tâm? Nó được thiết kế để tiện dụng và thoải mái, nên sau khi mệt mỏi vì công việc, thật tuyệt khi được trở về khách sạn. Đi làm cũng vậy, phải thực tế và tiết kiệm thời gian. Nhưng không phải vậy; nó chỉ khiến bạn mệt mỏi hơn và phải đi vòng vèo đến địa điểm tổ chức sự kiện.
Không cần phải nhắc đến bữa sáng, cũng vậy thôi.