M***r
Giải trí
8,4
/10
Đánh giá cách đây 5 tuần
Cơ sở vật chất cũ quá, dưới tiêu chuẩn so với giá đã chi trả. Nhân viên (tổng đài, lễ tân, nhà hàng) ít cười, cảm giác không vui lắm.
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
04 Sep 2026
Kính chào Quý khách,
FLC Sầm Sơn chân thành cảm ơn Quý khách đã lựa chọn nghỉ dưỡng và dành thời gian chia sẻ những nhận xét về trải nghiệm của mình.
Chúng tôi thành thật tiếc khi trải nghiệm của Quý khách chưa đáp ứng được kỳ vọng, đặc biệt liên quan đến tình trạng cơ sở vật chất và cảm nhận về sự thân thiện, nhiệt tình của đội ngũ nhân viên trong quá trình phục vụ.
FLC Sầm Sơn trân trọng ghi nhận những góp ý của Quý khách và sẽ tiếp tục rà soát, cải thiện cơ sở vật chất, đồng thời chú trọng hơn nữa đến chất lượng phục vụ và thái độ đón tiếp của đội ngũ nhân viên, nhằm mang đến trải nghiệm thoải mái và tích cực hơn cho khách hàng.
Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn những đóng góp của Quý khách. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp Quý khách trong một dịp tiếp theo và mang đến những trải nghiệm tốt đẹp hơn.
Trân trọng,
Ban quản lý
FLC Samson Beach & Golf Resort




