Chào cô Mary
Cảm ơn bạn rất nhiều vì những lời rất tử tế của bạn, tất cả chúng tôi rất vui mừng vì bạn rất thích chuyến thăm của bạn rất nhiều. Chúng tôi cố gắng hết sức để làm cho khách của chúng tôi cảm thấy như ở nhà, và được chăm sóc tốt, vì vậy thật là bổ ích khi biết khách của chúng tôi tận hưởng bao nhiêu. Ngoài ra chúng tôi xin cảm ơn bạn đã gợi ý cho bạn, hãy yên tâm điều này sẽ được nâng lên cho ban quản lý. Chúng tôi hy vọng có thể chào đón bạn sớm trở lại.
Trân trọng
Quản lý khách sạn