1. Chúng tôi đã đặt một phòng không hút thuốc trong 2 đêm, nhưng khi vào phòng có mùi thuốc lá rất nồng. Chúng tôi nói với lễ tân rằng đó không phải là thuốc lá mà có thể ở trên ban công, chúng tôi hỏi liệu căn phòng đó có phải là phòng đầy đủ không và nhân viên bảo chúng tôi xịt nó bằng nước hoa mà thực sự chỉ gây ra mùi tạm thời, nhưng chúng tôi không thể làm gì và ở trong phòng 2. Máy điều hòa trong phòng bị rò rỉ vào ngày hôm sau và họ chỉ cho một cái xô để thu thập các giọt nước. Cha mẹ tôi đã báo cáo điều này với lễ tân và được thông báo rằng một kỹ thuật viên ac sẽ được kiểm tra. Nhưng sau một lúc, tôi kiểm tra lại với người tiếp tân, người này nói: "Chúng tôi đã cho một cái xô để chứa và tôi muốn biết kỹ thuật ở đâu? Anh ấy nói với tôi rằng nếu kỹ thuật viên AC bận, anh ấy sẽ bận nếu muốn gọi ngay bây giờ. Tôi ổn, nếu bạn có thể hỏi? Người nói xin lỗi căn phòng đã hết, tôi hỏi tôi có nên ở lại với máy điều hòa bị rò rỉ tối nay không và tôi yêu cầu được bồi thường. Đột nhiên, org đi đến một org khác và TBB được cho là đầy đủ, được trao một chìa khóa trong một phòng khác (ngay bên kia phòng của chúng tôi) hóa ra là ĐẦY ĐỦ và vấn đề tiếp theo là cánh cửa trượt trong phòng tắm, căn phòng bật ra trước khi chúng tôi sử dụng nó và sau đó Phải gọi org để sửa chữa và vấn đề vừa mới kết thúc. Một điều tôi thích ở nơi này thực sự là sự sạch sẽ và khá nhẹ nhõm của căn phòng so với kết quả tìm kiếm của tôi ở các khách sạn khác, đặc biệt là cho 4 người như bây giờ. Nhưng vì tôi rất lo lắng và đã đặt mua phòng không hút thuốc nhưng mùi thuốc lá trong phòng đầu tiên rất nồng nặc nên tôi thực sự thất vọng khi ở trong khách sạn này + khi máy điều hòa bị rò rỉ, thay vào đó nói rằng toàn bộ phòng đã ở đó. Lễ tân cũng không nói xin lỗi!