Chúng tôi đã ở khách sạn này ở San Cristóbal hai đêm trong một chuyến đi có tổ chức. Tôi sẽ bắt đầu với những điểm tích cực.
Vị trí rất tốt: gần quảng trường chính, nên rất dễ dàng đi bộ xung quanh và khám phá thành phố. Nhân viên cũng rất tốt bụng. Một đêm nọ, nhà vệ sinh của chúng tôi bị tắc khá muộn, và một trong những nhân viên đã tự mình đến sửa chữa, điều mà chúng tôi thực sự đánh giá cao. Khu vực sân trong/nhà hàng nơi bạn ăn uống thực sự khá dễ thương và có nét quyến rũ.
Bây giờ, đến những điểm tiêu cực…
Phòng thực sự không đẹp chút nào. Nó trông lỗi thời và không mấy ấm cúng. Khả năng cách âm và nhiệt độ rất tệ. Chúng tôi đến vào tháng Hai, và phòng CỰC KỲ lạnh — thực sự là lạnh cóng. Thêm vào đó, mỗi khi có người đi lại trong hành lang, chúng tôi đều nghe thấy rất rõ. Thật khó để nghỉ ngơi đúng cách.
Phòng cũng khá bụi, điều này không giúp cải thiện ấn tượng tổng thể. Bữa sáng đáng thất vọng và dịch vụ rất chậm.
Thành thật mà nói, nếu chỉ xét về sự thoải mái, bình thường tôi sẽ chỉ cho 2 sao. Nhưng vì nhân viên thực sự tốt bụng và nhiệt tình giúp đỡ, nên tôi sẽ cho 3 sao.