Tôi đã đợi 1 giờ để có thể đăng ký. Tôi đến ký túc xá lúc 8h30 tối và không có nhân viên nào cả, cố gắng liên lạc với số điện thoại của khách hàng không có câu trả lời, đã cố gắng liên hệ với Traveloka, một trong những Hỗ trợ khách hàng gọi cho tôi và thông báo nhân viên khách sạn sẽ đến trong một phút nhưng cho đến 15-30 phút tiếp theo, không ai xuất hiện. Nhân viên ký túc xá chỉ xuất hiện lúc 9h30 tối (1 giờ sau khi tôi đến). Tôi đã thông báo rằng tôi đến muộn và không ai phản hồi nhưng khi tôi đến không thể đăng ký, hy vọng loại hiểu lầm này có thể tránh được trong tương lai.