Anh H. N. kính mến,
Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian để chia sẻ ý kiến sau khi lưu trú tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý khách hài lòng với các khía cạnh khác của dịch vụ.
Tuy nhiên, chúng tôi rất tiếc khi nghe về trải nghiệm không như mong đợi của Quý khách đối với bữa sáng. Việc không kịp thời bổ sung đồ ăn là một thiếu sót mà chúng tôi hoàn toàn không mong muốn xảy ra. Chúng tôi xin ghi nhận phản hồi này và sẽ nhanh chóng làm việc với đội ngũ nhà bếp để khắc phục, đảm bảo rằng đồ ăn luôn được phục vụ đầy đủ và kịp thời, nhất là trong những thời điểm đông khách.
Rất mong có cơ hội được chào đón và phục vụ Quý khách tốt hơn trong những lần lưu trú tiếp theo.
Trân trong
Ban Giám đốc Petro Hotel Vũng Tàu